团队建设与职业化培训教材.pptVIP

价值观决定你的一生 成功源于诚信的价值观 《圣经》说：“诚信比财富更有价值” 聘用高级干部的时候以德为首 价值观－－成功源于诚信 积极主动的七个步骤 拥有积极的态度，乐观面对人生 远离被动的习惯，从小事做起 对自己负责，把握自己的命运 积极尝试，邂逅命运 充分准备，把握机遇 积极争取，创造机遇 积极地推销自己 同理心 同理心是在人际交往过程中,能够体谅他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力 同理心是人际交往的基础，是个人发展与成功的基石 换位思考！ 自省 自我反省，自我提高 勇于承认错误，主动接受批评 自我批评，追求卓越 听取他人意见，接受“良师”指点 事后认真反省，努力改变自己 “客户的批评比赚钱更重要。从客户的批评中，我们可以更好地汲取失败的教训，将它转化为成功的动力。” 比尔盖茨 有效执行 关键在于执行 （1）周密的计划 （2）明确的目标 （5）坚强的毅力 （3）差距分析 (4)循环修正 （6）良好的习惯 （7）管理时间 （8）多管其下 执行的八个阶梯 努力学习 终生受益的过程 学习的四种境界 熟能生巧 举一反三 无师自通 融会贯通 人际交流－－现代人的必修课 戴尔.卡耐基(Dale Carnegie)说:“一个人事业的成功只有15％取决于他的专业技能，另外85％要依靠人际关系和处世技巧。” 同理心 与人相处 合作共赢 将心比心 悉心倾听 真诚坦白 信任 真诚 ?尊重 ?理解?信任 人际交流 沟通 团队合作 真诚坦白 宽以待人 信任 无能为力 用务实发挥影响 间接影响 直接影响 史蒂芬?柯维《高效能人士的七个习惯》 专注影响圈 接受不能改变的事情 无能为力 用务实发挥影响 间接影响 直接影响 史蒂芬?柯维《高效能人士的七个习惯》 扩大影响圈 增加可以改变的事情 兴趣 态度 价值观 　理想 执行 人际 What is right? 诚信、正直、责任 What do you want in life? 人生目标、志向 How to get what you want + love? 计划、自律 How to do things? 勇气、自信、积极、毅力、自省、胸怀 What do you love? 兴趣、激情 How to work with others? 情商、沟通、团队 1、清晰地传达公司战略和策略 2、关心你的员工伙伴 3、控制成本 4、超越顾客的期望 5、通过实施预计内的冒险来挑战现状 团队绩效=F（知、愿、能、行） 小故事大道理 有两位武士不约而同的走入森林里， 第一位武士在树下看到金色的盾牌， 第二位武士在同一棵树下看到了银色的盾牌， 金盾牌银盾牌 两个人为此争吵不休， 气得两人拔出剑来准备一决胜负。 两人整整撕杀了几天都分不出胜负。 当两人累得坐在地上喘息时才发现， 盾牌的正面是金色反面是银色， 原来这是一个双面盾牌。 冲突 一个坚持己见者将会失去通融性。 运用智慧 英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大风雪的夜晚，你开着一辆车，经过一个车站，有三个人在等车。一位是快病死的老太太、一位是救过你命的医生、一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？说明你的理由。 载老太太，因为救人第一？ 载医生，因为知恩图报？ 载情人，因为可能一辈子再也碰不到？ 二百多位应征者，录取的那位没有申论说明，只有答案：“把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车。” 几乎每个人都认为这是最好的答案，但是居然没人能事先说出同样的答案。是因为我们思维习惯受限制？还是因为我们把持原有的利益，不愿放手（没想过要放弃自己的车）？ 1+12，可能吗？ 新“龟兔赛跑”故事 启示 动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续的人； 发挥自己的优势(专长)来工作； 结合所有的资源且团队合作的人，总是打败单打独斗者； 面对失败时，绝不轻言放弃； 与某一情境竞争，而不是限定某对手。 雄鹰再生 老鹰是世界上寿命最长的鸟类它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定 当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。 它只有两种选择 : 等死，或经过一个十分痛苦的更新过程 150天漫长的操练它必须很努力地飞到山顶在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔 老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。 它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来了。 老鹰开始