组织文化_第七章企业文化制度行为层设计.ppt

包 “看板管理” 核 二、企业特殊制度设计 三、企业风俗设计 非强制性 偶发性 可塑性 包容性 程式性 生日晚会，每月最后一个周末，当月过生日的职工与公司领导聚会 奥林匹克运动会，一年一度的发奖大会，借用体育场举办 朝会，每天早晨全体员工集会，升旗，公司领导讲话，员工背诵文化信条等。 四、员工行为规范的设计 Page ? * 企业文化制度行为层设计 目 录 企业特殊制度设计 企业风俗设计 员工行为规范的设计 4 2 3 企业一般制度设计 1 企业的制度体系 企业风俗 员工行为规范 工作制度 责任制度 特殊制度 企业文化制度行为层 * * 一、企业一般制度设计 企业对各项工作运行程序的管理规定，是保证企业各项工作正常有序地开展的必要保证。 工作制度设计 法人治理制度、计划制度、劳资人事制度、生产管理制度、服务管理制度、技术管理制度、产品销售管理制度、奖惩制度等。 （1）现代化原则 （2）个性化原则 （3）合理化原则 （4）一致性原则 设计原则 按照责、权、利相结合的原则，将企业的目标体系以及保证企业目标得以实现的各项任务、措施、指标，层层分解，落实到单位和个人。 责任制度 企业责任制度的三要素 包 保 核 采取纵向层层包的办法，把各项经济指标和工作要求，依次落实到每个单位、每个部门、每个岗位、每位员工身上。 邯钢1996年的钢产量只占全行业的2%，但利润却达到全行业的17%，很重要的一个原因就是“包”。邯钢从1990年开始模拟市场核算机制，创造性地运用“成本倒推法”，将10万个指标摊到28000名员工头上，谁要是超出成本，就将被否决占收入一半的奖金。其总经理指出，邯钢把每一个效益标准分解到员工头上，让员工都清楚自己该干什么，自己能干什么，自己想干什么。 保 纵向和横向实行互相保证，纵向指标分解后从下到上层层保证，横向把内部单位之间、岗位之间的具体协作要求，一件件落实到人。 河北衡水电机厂实行工序分解，一台电机的生产由几十道工序组成，由十几个车间负责，为防止工序脱节，该厂引入日本的“看板管理”，既保证各道工序有明确的生产目标，又有效地保证了不同工序之间的有机联系，使企业内部的生产责任制度成为一个和谐的责任体系。 对企业内部每个单位、每个岗位的每项“包”、“保”落到实处。 甘肃省连城铝厂是全省最大的铝冶炼企业，近年该厂建立了责任制度，从上到下抓指标任务落实，做到人人身上有指标，千斤重担大家挑。他们每个月对各单位和员工进行考核，对贡献突出的进行重奖，对完不成任务的从重处罚。 企业责任制度设计原则 （1）责任分解要科学合理、公正公平。如果单位之间责任大小不同，员工之间任务多寡不一，则必然造成他们之间的不平衡，结果只能激励少数人，伤害了多数人。 （2）注意发挥员工的主观能动性，企业制定的责任制度，必须要以员工民主参与为前提，通过各种渠道广泛深入地征求员工意见，使员工不会有被管、卡、压的感觉，而会产生贯彻执行责任制度的主动性和积极性。 （3）正确处理“包、保、核”的关系，其中”核”是关键。 （4）正确处理责、权、利三者的关系。责是核心和目的，权是确保尽责的条件，利是尽责的报偿。 定期由员工对干部、下级对上级进行评议，评议的结果作为衡量干部业绩、进行奖惩以及今后升降任免的重要依据之一。在我国许多国有企业里存在。评议的内容包括工作态度、工作能力、工作作风、工作成效等。 员工民主评议干部制度 干部“五必访”制度 把企业领导和各级管理人员在节假日和员工生日、结婚、生子、生病、退休、死亡时要访问员工家庭。全国“五一”劳动奖章获得者，河北衡水电机厂厂长吕吉泽在每一位员工过生日那天，都亲自把定做的蛋糕送到员工手中，他还和企业的其他领导同志在员工生病住院、婚丧嫁娶时登门道贺或慰问。 员工与干部对话制度 员工与干部之间通过对话制度，相互加强理解、沟通感情、反映问题、增进意见，是企业领导和各级干部与员工之间平等相待的体现，也是直接了解基层情况、改善管理的有效措施。对话制度常见的形式有：企业领导干部定期与员工举行座谈会；厂长接待日制度；厂长热线电话制度。 企业风俗是企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日、特色活动等 企业风俗的类型 根据载体和表现形式 风俗习惯 风俗活动 按照是否企业特有 一般风俗 特殊风俗 按照风俗对企业的影响 良好风俗 不良习俗 不相关风俗 企业风俗的性质 企业风俗的影响 民俗因素 组织因素 个人因素 优良企业的模式 体现企业文化的理念层内涵 如