目标及目标管理培训课件.pptVIP

(五)目标制定的黄金准则——SMART(P119) S：specific （具体的） M：measurable（可衡量的） A：attainable（能实现的） R：relevant（相关联的） T：time-bound (有时限的） 特别的，针对是较低层次目标 1.目标内容和程度明确而不含糊 2.简明扼要、易懂易记 1.明确目标内容的衡量方法 2.衡量方法应是客观评价 3.目标值不应使用形容词 1.目标值可实现 2.尽可能高而合理 1.目标内容应与宗旨一致 2.分解目标时,与员工职责相关联 目标必须有起点、终点和固定的时间段 二、目标管理（P114-118） 目标管理，简称MBO，是英文Management By Objectives的缩写。它是由彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）在1954年提出，经由其他一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法 我国企业于20世纪70年代末开始引进目标管理法，并取得较好成效 （一）目标管理产生的背景 专业化分工造成管理工作的盲目性和随意性增大，出现了协调的要求 科学管理思想强调理性而忽视人性，员工被动工作，积极性不高，难以取得好的工作效果 呼唤有一种新的管理方法，能够在专业化分工基础上满足协调性要求，同时着力于调动员工的积极性和主动性 （二）传统的目标设定方法 传统的目标设定方法的重要特征表现在目标是由组织的最高管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。这是一种单向的过程，即由上级给下级规定目标的自上而下的过程 【思考】这种目标设定方法有什么缺陷？ 下属对目标不负责任 容易导致目标的模糊与扭曲 高层管理目标 事业部目标 部门目标 雇员的目标 必须改善公司绩效 利润显著增长 大幅度增加利润, 不管用什么方法 快干，管它质量 如何! 传统的目标设定过程 目标在自上而下的分解过程中， 易丧失其清晰性和一致性 面临的问题是： 如何作到专业化分工基础上的协调，从而减少内耗，确保组织整体目标的实现？ 如何使员工变被动为主动，以增强员工的责任感，并提高员工工作的积极性和主动性？ 如何确保目标的一致性，使组织目标形成一个相互协调的目标网络？ （三）目标管理的含义 1.目标管理的概念（P114-115） 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方式.它首先由组织中的上级管理人员与下级管理者、员工一起来制定组织目标,并由此形成组织内每一个成员的分目标，明确规定每个成员的职责范围，最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。 2.目标管理的特点(P115) 组织目标是共同商定的,而不是上级下指标，下级提保证 根据组织的总目标来决定每个部门和个人担负什么任务、责任及应达到的目标 以这些总目标和分目标作为组织部门和个人活动的依据，一切活动围绕目标展开，将履行职责与实现目标紧密结合起来 基于目标实现情况的考核 通过目标来进行管理 3.目标管理的基本思想（P115-116） 以目标为中心 组织及其管理工作必须要有目标 计划制定以及执行以目标为导向 基于目标完成情况的考核 注重结果，而不是行动本身 目标管理的基本思想 强调系统管理 目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链 强调目标的分解与综合，要求各目标形成一个彼此协调的目标网络 每个管理者或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个组织的管理者或工人对组织总目标的贡献 第四节 目标及目标管理 主要内容 目标及其特点 目标的制定 目标管理 一、组织目标(P102-110) （一）组织目标的含义 （二）组织目标的特点 （三）组织目标的作用 （四）目标制定的基本原则 （五）目标制定的要求 1、目标：目标是人们在未来一段时期内要达到的状态。 2、组织目标：一个组织在未来一段时间内要达到的状态。 返回 （一）组织目标的含义 （二）组织目标的特点 差异性 多元性 层次性 时间性 返回 1、差异性 不同的组织具有不同的组织目标 不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性 返回 　2、多元性 所有组织的目标都是多元的，这是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设