第三章 企业信息技术的战略规划.pdf

第三章第三章 企业信息技术的战略规划企业信息技术的战略规划 第三章第三章 企业信息技术的战略规划企业信息技术的战略规划 霍国庆 中国科学院研究生院管理学院 Leo_huo@ 第三章 企业信息技术战略规划 3.1 信息技术战略规划的目的 3.2 信息技术战略规划过程 3.2.1 信息技术战略规划过程的要素与结构 3.2.2 信息技术战略规划过程的内容 3.2.3 信息技术的战略分析 3.2.4 信息技术战略的制定 3.2.5 信息技术战略评价与选择 第三章 企业信息技术战略规划 3.3 信息技术基础结构规划 3.3.1 计算机基础结构 3.3.2 信息基础结构 3.3.3 服务基础结构 信息技术战略规划的目的 信息技术战略规划也就是制定、实施、 评估和调整信息技术战略的过程。 信息技术战略规划首先需要解决的问题 是处理好信息技术与企业战略的关系， 将信息技术战略规划置于企业战略规划 的总体框架之中，从而为企业信息化奠 定一个坚实的基础。 信息技术战略规划的目的 信息技术战略是在与业务战略、组织体系结构和过程 乃至信息技术体系结构和过程的交互作用中形成的， 这种过程也就是信息技术战略规划过程 （见图3-1 ）。 从静态的角度分析，它们之间的关系如下： 业务战略决定信息技术战略，信息技术战略服从于业 务战略；业务战略决定组织的体系结构和过程，组织 的体系结构和过程又是信息技术战略规划的基础，是 信息技术体系结构和过程的物理原型；信息技术体系 结构和过程本身是信息技术战略规划的核心内容，但 作为一种存在它又在一定程度上决定着续后的信息技 术战略规划。 信息技术战略规划的目的 信息技术战略规划需要解决的第二个问题是明 确信息技术的目标及其与业务目标的匹配问题。 支持业务目标的典型的信息技术目标 （1）支持业务过程和竞争优势方面的新见 解； （2 ）测知业务需求的变化并作出快速反应； （3 ）更快和更经济地发展和改进各种应用 信息技术战略规划的目的 （4 ）发展适应业务需求变化的灵活的系 统； （5 ）以最小的成本满足服务层的目标； （6 ）提供有效的业务性能测度和分析； （7 ）从信息技术研究和开发中获取最大 的投资回报； （8 ）提供并运行成本合理的和灵活的技 术体系结构。（见表3-1） 信息技术战略规划的目的 信息技术战略规划需要解决的第三个问题是明 确信息技术的限制因素。 信息技术的限制因素主要集中在信息技术与信 息资源管理的脱节或者说信息技术与企业业务 的脱节方面，主要是观念问题和管理问题而不 是技术问题。 信息技术的限制因素规定了特定时期信息技术 战略规划的边界和范围，同时又潜在地内含着 未来信息技术战略规划的突破方向。 信息技术战略规划的目的 信息技术战略规划需要解决的第四个问题是信息技术 规划本身的目的。 信息技术规划的目标包括4个方面： （1）业务调配，即实现信息技术投资与公司的远景规划 和战略业务目标的调配； （2 ）竞争优势，从竞争优势的角度开发信息技术、发展 创新性的战略业务信息系统； （3 ）资源管理，发展有效和高效地管理一个公司的信息 系统资源的计划，这些资源主要包括信息系统人力资 源、硬件、软件、数据和网络资源； （4 ）技术结构，制订技术政策、设计IT 基础结构。 信息技术战略规划的目的 信息技术战略规划目的或目标从某种意义上来 说还可以用规划产品来表述。 信息技术战略规划是一种输出导向的活动，其 输出的产品主要包括业务信息模型、信息技术 基础结构 （包括功能基础结构、数据基础结构、 系统基础结构和技术基础结构）、评估模型、 建议模型和战略实施模型，其中，又以信息技 术基础结构为主打产品(见图3-2)