QC小组基础知识培训2017年.pptVIP

4、制定对策措施 对策与措施的关系： （1）对策是总要求，而措施是针对对策的要求具体展开，具有可操作性； （2）制定措施时，考虑得越周密、越具体，操作性越强，就越能更好地指导实施，从而保证对策方案的有效性。 第三章 QC小组活动 第九节 QC小组活动程序(六)--制定对策 一、具体步骤 5、制订对策表 按“5W1H”的原则制订对策表，做到对策清楚，目标明确，责任落实。 序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人 what why how where when who 第三章 QC小组活动 第九节 QC小组活动程序(六)--制定对策 一、具体步骤 1、避免采用临时性的应急对策，不能彻底解决问题； 2、尽量选择能依靠小组自身的力量，小组成员自己动手能够做到的对策。 第三章 QC小组活动 第九节 QC小组活动程序(六)--制定对策 二、应注意的问题 1、对策和措施混淆： （1）对策和措施合在一个栏目； （2）有对策而无措施，或有措施而无对策； （3）措施比较笼统，没有具体的步骤，不利于实施。 2、对策表栏目不完整： 缺少“目标”栏，没有“责任人”，没有“完成时间”。 3、使用抽象的词语： 如“加强”、“提高”、“减少”等，要求含糊、不明确，不利于指导实施。 第三章 QC小组活动 第九节 QC小组活动程序(六)--制定对策 三、制订对策表常见的问题 1、要按照