任务八活动二认识退货单-广州交通高级技工学校.PPT

认识退货单 认识退货单 活动二 认识退货单 请大家思考： 1.赵先生如何发现洗衣机是一台旧货呢？ 2.仓库为何要填写退货单呢？ 3.退货单中应包含哪些事项呢？ 方法领悟 认识退货单 1.退货单 当客户因质量原因、数量原因或送错货物等原因将货物退回仓库，在送货员将货物拉回仓库，在与仓管员交接的过程中一般用到退货单。退货单是一种退货依据，当发生经济纠纷时可以当作法律凭证。 由于企业的不同，所涉及的货物的性质和品种有所不同，因此各个企业的退货单也不尽相同。退货单的内容项一般包括：客户名称、退货单号、退货日期、商品编号、商品名称、规格、数量、备注、签章及退货理由等。 认识退货单 2.退货单的填制 在填写退货单时一般要求用签字笔填写，字迹清楚，填写工整，信息完整并且不准涂改。 退货单通常一式三联，即仓管员留底、财务留底以及返给客户一联。仓管员退货完毕留底一联后，其余交给司机。司机持签收完毕的退货单到商务人员处盖章，商务人员盖章留底后，司机的退货任务即完毕。 认识退货单 企业应用 认识退货单 1.长风物流有限公司退货单格式 认识退货单 2.填写退货单时的注意事项 注意事项： （1）一定要写明商品型号、颜色、商品名称。例如，同一型号的手机有好几种颜色，在退货单中一定要明确的写出商品的颜色（如果同一型号的商品有多种颜色）; （2）一定要写明商品数量及单位，由于一些商品是成箱退货，一箱中可能有多件