认知需求和选项对决策规避的影响【开题报告】.docVIP

毕业设计开题报告 应用心理学 认知需求和选项对决策规避的影响 一、选题的背景和意义 消费者是企业的主人翁，也是觉得企业成败的关键，因此要抓住消费者的心，就必 须先了解他们的偏好取向，而购买决策通常都会牵扯到“选项”，所以，选项也一直是 行销研究领域用以了解消费者的偏好中最常被使用的工具。因此，探讨影响消费者选择 因素已经成为行销领域屮最长被研究的主题之一。 在人多数研究消费者偏好的学术及业界的论文和研究都是与强迫选择有关，但是, 实际上，消费者通常都还有一个选择就是不买目前可以选择的商品，在强迫选择的实验 研究设计中，通常都有一隐含的假设就是消费者选择规避决策的比例会比平均来自于原 本各个可选择的选项，这也符合IIA (Independence of Irrelevant Alternatives)的 假设。 但是，如果这个假设其实是不成立的话，那么任何基于这个假设上的实验研究的结 论都将会有偏差，而且，当加入决策规避的选项时，将会导致消费者不正确的预测，比 如：如果规避决策的选项实际上会吸引走许多在强迫选择下的“高价位、高品质”的选 项，那么在自由选择的情况下，“高价位、高品质”选项被选择的比例就会被高估了。 因此，无论从学术或者业界的角度來看，了解规避决策选项会怎样影响既有的选项 是很重要，这样的研究可以增进企业预测消费者偏好的能力，从而提供完整而正确的消 费者决策行为的预测。