赵丽丽 现代汽车维修企业发展趋势及人才需求分析.PPTVIP

现代汽车维修企业发展趋势及人才需求分析 赵丽丽 2007-10-28,南昌 现代汽车维修企业发展趋势及人才需求分析 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 汽车维修企业发展的四大趋势 汽车维修企业对技术员工的应用与需求趋向 对汽车维修职业院校的四点建议 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 政府政策的影响 整车和零部件制造企业的影响 生产要素供应行业的影响 消费者需求的影响 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 政府政策的影响 主要有两个方面：一个是公共政策，一个是产业政策。 政府的环境保护政策、城市建设政策、道路交通发展政策等等都对汽车维修企业的发展产生影响。例如：政府实行积极的环境保护政策，不断提高汽车排放标准，不仅促进了汽车技术水平的提高，也促进了维修企业技术装备和维修技术水平的提高。 政府公共政策对汽车维修企业的影响一般是宏观和间接的，而产业政策对汽车维修企业的发展则有着直接的影响。 交通部制订的《道路运输业发展规划纲要（2001-2010年）》里涉及汽车维修行业的内容就是中央政府对该行业在产业结构方面的产业政策，在这个“纲要”指导下，许多地方政府都制订了类似的地区性产业政策。 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 整车和零部件制造企业的影响 也分为两个方面，一个是汽车技术发展的影响，一个是整车企业和零部件企业参与汽车维修服务竞争的影响。 汽车技术的发展为汽车维修企业带来的是最主要和最基本层面的影响。整车和零部件设计、新型材料应用、制造装配工艺等发展了，汽车维修企业的维修思想、维修工艺、维修工种、作业方式也要发生与之相适应的改变。例如：当计算机控制系统越来越多地应用于汽车时，电子检测诊断仪器就成为了维修企业必备的设备；单纯的机械维修工种也要向机电一体化维修工种转变。 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 整车和零部件制造企业的影响 整车企业和零部件企业参与汽车维修服务竞争对汽车维修企业发展的影响无疑是重大的。 一般而言，整车企业必须要在一定的时间内承担汽车质量担保服务，这属于责任服务；但在”保修期”外，整车企业仍以排他性合同在维修配件、维修技术，甚至维修设备等方面加强对特约维修商的控制，同时限制非特约维修商在专用维修配件和专有维修技术等方面的获得。在全球范围内，各大整车企业以保护品牌体系之名在维修市场攫取更多利润的战略日见显现，这大概也符合了现代制造业与服务业交融成为现代制造服务业的发展趋势。 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 整车和零部件制造企业的影响 近些年来，零部件企业尤其是一级零部件供应商也在积极参与汽车维修服务竞争，一些企业把单一的产品销售方式改造为产品销售加维修项目的终端服务模式，进行网络布点，通过提供维修服务来促进产品销售。值得关注的是，以这些一级零部件供应商掌握着不同汽车系统的关键技术数据来看，极有可能形成与整车企业4S店抗衡的另一支力量。 在中国，汽车维修市场的激烈竞争才刚刚开始，在一个阶段内，整车企业和零部件企业对汽车维修服务的直接参与是有益的，有助于提升整个行业的维修技术和顾客服务水平，但同时也要防止垄断的产生。　 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 生产要素供应行业的影响 从生产力最基本的定义来说，汽车维修检测设备和维修生产人员都是汽车维修企业重要的生产要素。汽车维修检测设备的应用水平和保有量，维修生产人员的数量和质量都是反映汽车维修企业生产力水平高低的重要标志。作为生产要素的供应行业，其产品水平和供应能力对于提高维修检测水平和劳动生产率有着至关重要的影响。 随着现代汽车技术的发展，维修生产对设备仪器的依赖程度越来越高，汽车维修检测设备制造商也就在汽车维修企业的发展中承担起越来越重要的角色。近些年来的市场情况表明，汽车维修检测设备制造商不仅向维修企业提供产品，而且提供维修技术信息和维修人员培训甚至提供维修工艺流程设计，正在成为汽车维修企业一个重要的技术支持者。 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 生产要素供应行业的影响 随着现代汽车技术的发展，维修企业对掌握现代维修技术员工的需求越来越迫切，需求范围和需求量也越来越大。 汽车维修职业院校作为维修企业技术员工的主要供应者，其培养目标主要是掌握基础理论知识，掌握基本操作规范，具备一般维修作业技能和一般故障分析判断能力的实用型入行人员。汽车维修职业院校对汽车维修业的影响是基础层面的，主要影响的是整个行业从业人员职业素质水平的提高；囿于院校教育的周期性，它对某一时期某一短缺工种人员的培养贡献力不大。 影响汽车维修企业发展的四个外部要素 消费者需求的影响 消费者需求是推动汽车维修企业发展的根本力量之一。汽车的应用