经营您的客户.pdf

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寿险行销是自己做老板,自主经营的事 寿险行销是自己做老板,自主经营的事 业。那么经营什么呢?其实就是 业。那么经营什么呢?其实就是 http://7041312./ 1 经营客户贵在用心 经营客户贵在用心 对于代理人个人而言,他在这个行业中能否长期 生存并取得发展,服务的优劣起着至关重要的作用。 对公司而言,没有良好的服务,就无法体现合同 的诚信,造成已有的客户不愿续约,更难以招揽大量 新保单,使公司的资本经营无以为续。 目前,在业内已逐步认同了一个新的观念叫作“经 营您的客户”。 那么如何经营您的客户,做好售后服务工作呢? 2 课程大纲 课程大纲 作用与意义 技巧和方法 注意的事项 3 作用和意义 继续交费,增加新契约 很满意 介绍新主顾 继续交费,增加新契约 很满意 介绍新主顾 良性循环 很满意 4 作用和意义 交费一次失败,早期解约 不满意 反对亲友购买 阻塞新的推销 恶性循环 5 作用和意义 客户越来越多 以上2个事实 客户越来越少 6 作用和意义 哭 笑 7 作用和意义 我看中的就是 你的服务! 8

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