生产与运作管理 3 需求预测.pdf

生产与运作管理 Production and Operations Management 3 需求预测( Forcasting) 3.1 预测 3.2 定性预测 3.3 定量预测 3.4 预测误差与监控 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 1 生产与运作管理 Production and Operations Management 3.1 预测 • 预测及其分类 – 预测 • 未来的不确定性和变化 • 预测的准确性 – 分类 • 科学预测：对科学发展情况的预计和推测 • 技术预测：对技术进步情况的预计和推测 • 经济预测：国际货币基金组织的《世界经济展望》（IMF World Economic Outlook (WEO) ） • 需求预测：与企业生产经营活动最密切 • 社会预测：对社会未来发展状况的预计和推测 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 2 生产与运作管理 Production and Operations Management 影响需求预测的因素 • 商业周期：中国的商业周期同时具有市场机制和计划模式，也同 时形成了独特的运行方式，也就是“中国国情” 。 – 美国：在200多年的时间里，大体经历了近50次商业周期，由此产生 了许多关于商业周期的理论和一系列观察周期的指标。 – 中国：较远的时代多以政权的更替、自然灾害和外敌入侵等外生变量 来表述；近年来，我们的政府和经济学家们不断地用权威的商业周期 指标如就业、收入、产出、消费等来推导中国经济的运行模式并据此 制定宏观政策或解读变化。 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 3 生产与运作管理 Production and Operations Management 影响需求预测的因素 • 产品生命周期 投入期 成长期 成熟期 衰退期 销 售 量 销售额 利润额 时间 © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 4 生产与运作管理 Production and Operations Management 预测分类 • 按预测时间的长短 – 长期预测 – 中期预测 – 短期预测 • 按主客观因素所起的作用 – 定性预测（德尔菲法、部门主管讨论法、用户调查法、销售人员意见汇集法 – 定量预测（因果模型、时间序列模型） © Cao Min Hangzhou, 2010/9/4 Nr. 5 生产与运作管理 Production and Operations Management 预测的一般步骤 • 决定预测目的和用途 • 根据产品及其性质分类 • 决定影响产品