招商地产2010年8月招商会之详细业务运作上.pdf

招商地产招商会招商地产招商会招商地产招商会招商地产招商会 之详细业务运作之详细业务运作之详细业务运作之详细业务运作 2010.82010.8 • 多年来多年来，我们不断进取我们不断进取，努力创造努力创造， • 在于在于让人脸人脸上绽现笑容绽现笑容， • 在于让人的关系更亲近， • 在于让人更热爱生活， •• 用心付出用心付出，筑造更温馨的家筑造更温馨的家， • 建设更温情和谐的社会， • 以成就人的将来， • 因为没有什么比人更重要。 数字招商会发展历程数字招商会发展历程数字招商会发展历程数字招商会发展历程 • 2000年5月，成立，会员近2000名，联盟商家20多家 • 2001年，华侨城侨城会商家对接，商家增加到近300个 • 2001年，引入招商会图书馆 ••初年初，发行新会员卡发行新会员卡——深圳第一张智能化社区深圳第一张智能化社区 万事通卡 • 2002年，招商会·童子军成立，现有队员300余人；同 年年，成立招商会成立招商会 ·但昭义钢琴艺术中心但昭义钢琴艺术中心 • 2002年底，推出第一期积分计划，截至2005年底，会员 推荐购房逾千套推荐购房逾千套，合同金额过合同金额过1010亿元亿元。 • 2003年，推出招商会家庭日活动系列，将每年九月第三 个星期五个星期五 （（后调整为周末后调整为周末））定为家庭日定为家庭日 • 2005年初，成立招商会青年动力营，并陆续成立动力营 登山队登山队，篮球队篮球队，羽毛球队羽毛球队 • 2005年9月，成立招商会老年大学 • 2006年3月，与e龙网联合，发行新的会员卡 • 2007年3月，成立招商会美伦葡萄酒俱乐部 •2005年8月25日，漳州招商会成立 •2006年年4月月8日日，招商会登陆上海招商会登陆上海 •年66月月33日日，苏州招商会成立苏州招商会成立 年88月月1717日日，，镇江招商会成立镇江招商会成立 •2008年5月1日，西安招商会组建 •2009年12月1日……………… • 2010年年，招商会招商会已拥有拥有近20000个会个会 员员，99个体验平台个体验平台，5个特色子品牌个特色子品牌 组织组织，33个常规节日个常规节日…… ••运作模式运作模式运作模式运作模式 • 承担招商地产大产品主义价值观， • 我们提供的产品不仅仅是房子我们提供的产品不仅仅是房子，， • 而且包括持续不断的跟踪服务， • 招商会就是这样招商会就是这样一个服务的载体和平台个服务的载体和平台。 • 站在人性的高度去发现客户的需求， • 不断地为客户创造卓越的价值不断地为客户创造卓越的价值，， • 不断地超越自己的服务， • 因为没有什么比人更重要因为没有什么比人更重要。 特点特点一：： 招商会的服务对象为招商地产业主招商会的服务对象为招商地产业主， 这也是招商会区别于深圳其他客户的地方这也是招商会区别于深圳其他客户的地方。 与万科与万科、金地的不限身份的不限身份入会不同会不同，招商招商 会从建立之初就坚持“业主入会”的政策。 •• 特点二特点二： • 招商会一贯坚持以组织各类业主活动为己 任任。成立成立8年来年来，大大小小的活动上百次大大小小的活动上百次，不仅不仅 增进了社区间的联合增进了社区间的联合，而且加强了业主与业主的而且加强了业主与业主的 交流交流，，使招商地产使招商地产 “家在家在٠情在情在”的品牌理念得的品牌理念得 以深入人心。 • 特点三： • 第一个利用社区资源，对社区内的商 家资源进行整合，提供给业主，以增加会 员卡的附加值。 组织架构组织架构 会员管会员管理 会员信息收集会员信息收集 • 招商会会员信息管理是招商会各项活动开展的前提招商会会员信息管理是招商会各项活动开展的前提。。通通 过收集会员的各种信息，一方面可以使我们的活动更具 有针对性有针对性，另另一方面还将对销售提供支持方面还将对销售提供支持。 • 目前采用的资料收集方式目前采用的资料收集方式：： • 会员信息的利用： 根据项目的特点，将信息发布到会员