高端客户经营.pdf

思想永远走在行为的前面，就像雷 雨来临时闪电总是在雷鸣前面一样 海涅 在大国，在大的公司 要用大的心态建立大的格局 人的人生价值分为物质和精神的，物质像房子，精神和思想 人的人生价值分为物质和精神的，物质像房子，精神和思想 像地段；同样的房子，处于不同的地段，其价值完全不同！ 像地段；同样的房子，处于不同的地段，其价值完全不同！ 也许我们暂时不会拥有一个大的房子，但我们可以跟成功的 也许我们暂时不会拥有一个大的房子，但我们可以跟成功的 人做邻居，还可以跟伟人做邻居，在同一个精神层面上认知 人做邻居，还可以跟伟人做邻居，在同一个精神层面上认知 这个世界，其价值是一样的！ 这个世界，其价值是一样的！ 形成自己的职业风格 好的态度 80% 对的方法 20% 在成功的销售因素里，态度占了80%，你的态度是你表现 出来的外在言行，也代表了你的人生经历，你的态度会 对与你往来的人产生莫大的影响，因此，积极正确的心 积极正确的心 态是进入高端客户群并获得成功的先决条件。 态是进入高端客户群并获得成功的先决条件。 你自己的职业定位 你自己的职业定位 我就是一个推销员， 我就是一个推销员， 我热爱自己的工作。 我热爱自己的工作。 --乔基拉德 --乔基拉德 设立强烈的目标导向 设立强烈的目标导向 终身学习的能力 终身学习的能力 专业的沟通方式 专业的沟通方式 • 了解基本的客户形为心理学 • 了解基本的客户形为心理学 • 用客户的话说话 • 用客户的话说话 • 用客户的语速说话 • 用客户的语速说话 • 用客户的语调说话 • 用客户的语调说话 体贴、用心的专业服务 体贴、用心的专业服务 如何保持轻松、长期的业 如何保持轻松、长期的业 绩稳定？ 绩稳定？ 李X 李X 8月投保4万 8月投保4万 介绍3人 介绍3人 张某 张某 肖X 郝X 肖X 郝X 1年后投保9万 7月投保6万 1年后投保9万 7月投保6万 介绍6人 介绍5人 介绍6人 介绍5人 1999年张某介绍三人 王X 王X 保费3万