共享服务中心.pdf

共享服务 共享服务 介绍及设计，实施经验 1. 对共享服务的简要介绍 什么是共享服务? § 共享服务包括: } 将共同的重复的流程从企业个体中抽出，转移到一个共享服务中心(SSC); } 或在共享服务中心分享稀有的资源 § 这允许: } SSC 在给企业提供高级服务时获得高效率和规模经济优势 } 企业个体用更多的时间完成高附加值的任务 可能成为SSC 的主要候选对象的功能类型包括： 大量的，常规流程 专业技能 全公司范围的信息 3 包括哪些功能，为什么? 现金管理 工厂 供应商 物流提供商 财务管理 员工 资金管理 享服务中心 工厂 零售商 客户支持 总部 采购 资金 人力资源 员工 工厂 信息技术 工厂 员工 市场营销 供应链管理 员工 4 收购、兼并、业务扩展、部门分离等等都使整个企业机构中部门重叠，层次过多，且流程操 作多样化 § 传统的行政及业务支持部门往往重叠设置 总部 总部 战略及 IT 战略及 IT 法律 不动产管理 资金管理 税务计划 内部审计 公司财务 业务服务 法律 不动产管理 资金管理 税务计划 内部审计 公司财务 业务服务 业务规划 管理 业务规划 管理 分公司 分公司 采购 A 采购 A 预算 IT 人事 工资 资产管理 风险管理. 现金管理. 税务 应收款 应付款 固定资产 总帐 预算 IT 人事 工资 资产管理 风险管理. 现金管理. 税务 应收款 应付款 (一般 固定资产 总帐 服务 (一般 服务 分公司 分公司 B 应收款