IBM构建以客户为中心的数据中心平台.pdf

® IBM Software Group 构建以客户为中心的数据中心平台 安伟 anwei@ IBM 软件部 2009 © IBM Corporation IBM Software Group | Information management software 议程  全业务运营的带来的挑战  信息架构的演变  主数据管理架构  信息分析与利用 IBM Software Group | Information management software 电信运营商重组标志着中国通信市场进入全业务运营时代 固网 客户维度 客户维度 全业务 移动 个人 家庭 企业 个人 家庭 企业 固网 产 产 移动业务 移动业务 全业务 品 品 移动 维 固网业务 联通C网 维 固网业务 度 拆分 度 互联网业务 移动 互联网业务 联通G网 全业务 固网 电信重组后三家运营商实力更趋均衡，全业务运营必然导致竞争越来越激烈。 三家运营商业务扩展至移动业务、固网业务、互联网业务的全业务运营商； 客户群涵盖了个人客户、家庭客户、企业客户这三大群组。 IBM Software Group | Information management software 传统“孤岛”的系统模式已经不再适应发展的需 要 客户 客户 客户 客户 产品交付 客户 客户 营销和销售 分销 产品制造 析 分 制造 理 管 务 财 和 险 风 岛 孤 岛 孤 岛 孤 流程处理 流程处理 辅助基础