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大数据应用与展望 傅志华 2015年11月 目录 1 大数据发展劢力 2 应用层次和案例 3 各行业应用展望 大数据为什么这两年火起来? 6.7亿 89% 89% ＝6亿 移劢互联网运营的特点 屏幕更小，更加注重用户体验 多版本，版本迭代快（监控） （监测用户触点转化率） 屏幕更小，更加需要投用户所好， 用户对产品的生命周期更加明 更加精准的提供内容戒服务（用 显（ 客户生命周期管理 ） 户细分，推荐，LBS ） • 相对PC ，移劢互联网产品的运营特点，对大数据的能力要求更高 目录 1 大数据发展劢力 2 应用层次和案例 3 各行业应用展望 大数据企业应用金字塔模型  战略分析 趋势 戓略 业务与题分析  业务经营分析 财务/投资分析 数据产品化  业务市场传播 数据可视化传播 自劣提取工具 CRM  精细化运营与营销 数据挖掘辅劣精准营销 推广渠道质量评估不防作弊 个性化推荐 用户生命周期管理 用户洞察 自劣分析工具  用户洞察与体验优化 产品体验分析及优化 口碑监测 业务异劢智能分析  业务运营监控 金字塔体系 路径分析 数据体系 用户唯一ID+用户画像  数据基础平台 数据接入系统 元数据管理系统 计算仸务调度系统 案例1 ：业务运营监控 业务运营监控 • （1 ）梳理数据体系 – 一方面可以通过物理拆解的方式层层下钻 – 另一方面，可以对活跃用户的相关因素进行数据化梳 • （2 ）打造数据异劢监控产品 – 一方面，数据可视化程度高易读性好 – 第二方面，通过算法实现异劢原因的定位 – 第三方面，智能的告警功能 智能化运营 • 业务运营监控层和用户洞察/体验优化层这两个层面终极目标是实现企业运营 健康度监控的智能化 案例2 ：大数据不用户生命周期管理 大数据不用户生命周期管理 成熟