人员管理（人力资源管理）（Human Resource Management）.pptVIP

版权属陈同扬所有 未经许可请勿翻用 人员管理（人力资源管理）(Human Resource Management) 主讲人：陈同扬 博士 副教授 人事管理 人力资源管理 人员管理 一、人力资源管理概述（10） 二、人力资源计划（10） 三、工作分析（11） 四、招聘与甄选（11） 五、培训与发展（24） 六、绩效管理（24） 七、薪酬设计与管理（25） 八、压力、流失与文化（25） 企业价值 人 目标（一致性） 规则（原则性） 人的差别 马斯洛的需求理论 生理 安全 社交 尊重 外部尊重 内部尊重 自我实现 职业锚（斯肯）区别 技术/职能型 管理型 安全/稳定型 创造型 自主/独立型 不同职业阶段的区别（Schein) 工作准备阶段（0~25岁） 进入组织阶段（18~25岁） 职业早期阶段（25~40岁） 职业中期阶段（40~55岁） 职业晚期阶段（55岁~ 血型 气质 星座 属相 …… 历史 家庭背景（父母） 生长环境 学习历程 小“决策”影响 19.6%的被调查者认为自己的工作职责不明确; 26.3%的被调查者认为自己的工作与生活之间经常发生冲突; 33.6%的被调查者认为自己的工作量不合理; 11.6%的被调查者反映自己的工作并没有得到家人和朋友的支持; 16.4%的被调查者与同事的关系不融洽; 40.4%的被调查者对工作环境和工作条件不满意; 47.5%的被调查者对自己所在单位的发展前景缺乏信心; 34.2%的被调查者不喜欢自己的工作; 52%的被调查者对自己直接上级的管理方法和风格感到不满意; 52.1%的被调查者认为自己的工资待遇与对单位的贡献不成正比; 62.2%的被调查者觉得自己所在单位的管理制度和流程不合理; 11.5%的被调查者对目前的工作感到力不从心。 —《青年参考》，2004年6月16日 中国人力资源开发网 人力资源管理：企业对人力资源进行合理利用、有效开发以促成组织目标实现的科学管理过程。 东方传统文化中的人力资源管理 现代西方人力资源管理的演进 人性观： 《孝经：圣治学》——“天地之性人为贵” 荀子：《性恶》——“人之性恶，其善者伪也” 《三字经》——“人之初，性本善。性相近，习相远。苟不教，贵以恒” 组织观 荀子：《王治》——“人能群，彼不能群，人何以能群？曰：分。分何以能行？曰：义。” 关于管理 孔子：仁政——“仁者先难而后获” ——“居恭处，执事敬，与人忠，虽之夷狄，不可弃也。” 老子：无为——“上善若水，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫不争，故无忧。” 孙子：规矩——“令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。令素行，与众相得也。” 关于管理者 孙子——“将者，智、信、仁、勇、严也。” ——“求之以势，不责于人” 魏征——《十思疏》 1、手工艺阶段 2、科学管理阶段 3、人际关系阶段 4、组织行为阶段 5、战略人力资源管理阶段 战略人力资源管理 人力资本库 员工关系和行为 人员资源管理系统 人力资本库是指企业所拥有的员工的知识、技能和能力的存量。从战略人力资源管理的观点出发，企业的人力资本库应与企业发展战略相一致，因而人力资本库中的知识、技能和能力等将会不断地发生变化，以更好地满足企业发展战略的要求。 人员资源管理系统包括雇佣、培训、薪酬、评估、工作设计、参与、沟通等，之所以用“人员”，而不用“人力资源”，是因为这些实践已超越了人力资源职能的范围，如沟通、文化、领导力等一系列帮助员工形成能力、认知和态度的实践。而强调其为系统，是因为多元化的人员管理实践比单一的实践具有重要的多的影响力。 员工关系和行为是战略人力资源管理中的一个独立变量，越来越多的学者认识到，企业或许可以获得有价值的人力资本，但要利用它来达成战略目标却绝非易事，因为拥有人力资本的是作为个体的员工，而不是企业，这是人力资本理论的基本前提。因而包含了心理契约、工作自主性、组织公民权等内容的员工关系和行为也是企业战略人力资源管理的重要组成部分。 战略人力资源管理的主要理论观点 普遍观(Universalistic Perspective) 权变观(Contingency Perspective) 配置观(Configurational Perspective) 人力资源管理影响因素 1、外部 A、人力资源市场 B、法律 C、竞争 D、经济 E、股东 F、工会 2