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电子商务物流配送 重点内容 第6章 电子商务物流配送 引例: 海尔的“一流三网” “一流”，订单信息流为中心； “三网”分别是全球供应链资源网络/全球配送资源网络/计算机信息网络。 JIT(Just In Time) 6.1 物流概述 6.1.1 物流的产生与发展 “物流”这一名词1915年最早由美国学者阿奇 萧提出的; 第二次世界大战美国军队“后勤(LOGISTICS )”理论，该理论的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。 战后，企业的应用和推广，包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流。 物流实践 一方面，对于电子数据交换(EDI)技术和专家(软件)系统的利用，不仅提高了信息传递的效率和准确性，也带来了交易方式的变革，为物流向纵深发展奠定了基础。 另一方面，销售时点信息管理系统(POS)、条形码技术、电子数据交换技术在物流中的广泛使用，保证了物流信息采集的标准化和准确性，从而提高了物流管理的整体效率和管理水平。 《2000年美国年度物流状况报告》中指出，1980年美国物流成本占当年GDP的15.7%，1990年占11.4%，1999年物流成本为9210亿美元，占当年GDP：92600亿美元的9.9%。与此同时，美国专业物流公司在快速发展，据美国第三方物流产业咨询公司报告指出：2000年美国第三方物流市场为564亿美元，占美国物流总支出的5.6%。在未来3—5年内，美国第三方物流市场将以15%—20%的速度增长。 6.1.2 物流的含义、要素与类型 1．物流的含义 “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。” “物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。” 国家标准 《物流术语》国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 2．物流活动的要素 物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输、储存、包装、搬运、流通加工、信息等。 3．物流的类型 按物流流经的空间可以将其分为国际物流、区域物流、国内物流、地区物流； 按物流的性质可分为社会物流、行业物流、企业物流，企业物流又可以分为生产企业物流和商业企业物流； 按物流的作用可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。 物流的类型图 \ 6.1.3 电子商务与物流 1．物流与电子商务的关系 (1)物流是电子商务的首要组成部分 大家都知道，信息流、商流、资金流和物流是电子商务的四大基本要素，这充分说明了物流是电子商务中必不可少的重要组成部分。 （2）物流是实现电子商务的重要环节和基本保证 ①物流保证生产的顺利进行 ②物流服务于商流 ③物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证 （3）电子商务改变了人们传统的物流理念及运作方式 2．电子商务下的物流实现模式 （1）物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心，由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。 （2）第三方物流 所谓第三方物流，就是指在商品的流通过程中，由商品交易的供应方和需求方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方物流是电子商务下主要的物流运作方式。据调查，美国500强企业中有75%以上的企业使用了第三方物流。 （3）新型物流——第四方物流 第四方物流的概念首先是由安盛咨询公司提出的，并将其定义为“一个供应链集成商”，该集成商既能调配和管理组织自身，又能给客户提供物流增值及互补性服务，利用资源、能力与技术，为客户提供全面的供应链解决方案。 第四方物流也可以理解为是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源作进—步的整合．并为用户提供全面供应链物流的解决方案的集成商。 与第三方物流仅能提供低成本的专业服务相比，第四方物流能控制和管理整个物流过程，并对整个过程提出策划方案，再通过电子商务把这个过程集成起来，从而实现快速、高质、低成本的物流服务。 3．电子商务中物流的特点 (1)信息化 条码技术、数据库技术、电子定货系统(EOS)、电子数据交