2017护士长会议纪要.ppt

奖励员工的五种最佳方法 牢记 给下 属掌声 提供合适 的位置 给员工一个 自由发展 的舞台 充分信 任员工 设置明 确的目标 激励员工 的五种最 佳方法 激励方法 部下做得好，立即表扬他 做得好，立即告诉他 告诉其他员工，你对某个部下的工作相当满意 讨论部下的想法或建议时，首先对这个建议予以适当的肯定，或者将这个建议称赞几句 写工作总结时，要提到的部下姓名，以求不埋没部下的功劳 把开会、进修等名额给他 当着你朋友或配偶的面，表扬下属 让下属主持科室会议 授权给优秀的部下 让部下诉苦 让部下自己制订工作计划 组织存在的唯一目的是发挥人的长处 领导者的任务就是利用每个人的长处，作为共同取得成效的基础 用人原则：发挥人的长处，而非克服人的短处 有效的领导者发挥人之所长 林肯任命格兰特 为总司令 卡耐基的碑文 如何管理和领导团队 激励下属能力自测 重要因素测验 按你认为部下会排的顺序排列： 受领导重视 领导有方 工作兴趣高 具有竟争和挑战性 工作成绩能及时得以认可 上下相通，宏观大局 有利于学一技之长 能稳定工作 职工意见受重视、被采用 报酬丰厚 有独创之机，驰骋之场 社会福利优厚 你的工作业绩会受领导尊重 学员的正确答案 受领导重视 工作兴趣高 工作成绩能及时得以认可 有利于学一技之长 职工意见受重视，被采用 有独创之机，驰骋之场 你的工作业绩会学受到领导尊重 领导有方 具有竟争和挑战性 上下相通，宏观大局 能稳定工作 报酬丰富 社会福利优厚 什么是团队？ 管理界的定义： 他们是这样的一群人：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。 加强科室团队建设 护理是团队吗？ 护理是一项团队的工作，病人需要的是护士们都能提供优质的护理，而不是一两个优秀护士的工作。 团队文化必须提倡内外之间的合作团结关系，提倡乐于依从、互相合作、团队精神、整体高质量的效果。 只有优秀团队才能创造品牌。 加强科室团队建设 护理需要怎样的团队？ 护理行业特点决定： 95%以上的工作属于重复性的工作。需要具备执行力、责任心、细致认真、努力学习的执行性团队。 加强科室团队建设 科室的团队建设 如何构建科室团队 优秀团队的构建与能力发挥，关键之一 就在于护长是否具备坚定的前进信心，同时也做 好了应对任何挫折的思想准备。当护士长的坚定 信心与乐观心态渗透进团队管理时，必然对团队 成员形成潜移默化的影响，能让团队即使在科室 最忙时也能保持坚定不移的积极态度 训练团队积极的态度 主动负责 忠诚能干 乐观积极 追求卓越 以身作则 和睦相处 加强科室的团队建设 如何带好你的团队 领导就是服务，护士长要树立“领导就是服务”的观点，服务于科室，服务于护士 关键时刻拉人一把，（将使下属永远记住你的恩惠，更加努力工作） 正确引导护士的感恩思想，（转化为对工作的高度热情） 加强执行力、做好落实 加强流程管理 护理服务在管理中都通过流程运作。研究改进服务与管理，就 是要研究改进流程。优质的服务来源于对工作流程的管理。 临床服务流程包括患者从入院到出院所涉及的全部护理活 动，这些护理活动涵盖了接诊、出入转办理、交接班、治疗、 查对、健康教育、围手术期护理、特殊事件处理、陪护探视人 员管理等流程。 操作流程包括基本护理技术、专科护理技术、新业务新技术、 特殊病情观察与处理、急危重症抢救、仪器设备使用等。 推行护士长24小时内探访新入院制度 （1）目的： 1）检查责任护士接诊工作的质量。 2）了解病人的病情与治疗、护理措施。 3）了解病人入院后面临的问题或困难。 4）增进护患沟通，提高护理工作满意度。 （2）内容： 1）查阅病历 2）检查基础护理质量 3）评估入院宣教质量 4）征求患者意见 5）反馈 无惩罚性不良事件报告制度 失败的护士长 转变管理理念， 出了差错，不是责备、惩罚 鼓励上报，树立分享风险安全文化 加强规章制度落实 播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获品格； 播种品格，收获命运。 ——山姆?史迈尔 先养成习惯，然后习惯造就我们 自 我 激 励 每天说激励的话 每天期待最好的结果 我们一直在路上 期待更好的自己 * 护士长会议纪要 蚌埠医学院第二附属医院 段晓侠 2017年5月31日 目 录 一、我院护士节活动总结 二、我院青年教师基本功大赛总结 三、安徽省专科护士申报情况及省试名单 四、教师资格证申报情况说明 五、新护士进岗培训安排 六、蚌埠医学院科研课题申报