大数据、微营销培训讲义.pptVIP

1123 1123 -*- 谢谢！ * 引数据、变方法，践行大数据、微营销 信息系统部 2014年10月 1 背景介绍 案例描述 亮点说明 2 3 应用效果 4 提纲 紧抓4G时间窗口，扭转3G网络劣势是当前重要工作 近年来，受3G制式成熟度等内外因素影响，公司在区域市场占有率上有所下降，今年公司迎来了宝贵4G时间窗口，将4G作为拓展市场的有力武器，4G用户规模拓展是当前重要工作。 67.42% 61.30% 下降6.12% 2012年1月市场占有率 2013年12月市场占有率 据统计，离网用户中有36.58%的月平均流量高于50M，高流量、高价值的客户明显更有可能受到3G网络劣势的影响而转投竞争对手网络。 工作目标： 以4G商用为契机，紧抓4G时间窗口，从异网客户反抢和本网用户挖潜两方面快速扩大4G客户规模。 原有4G客户发展方式的不足 原有4G客户发展方式存在目标客户、营销时机定位不精准的问题。 对于异网客户进行4G反抢的关键是定位异网高流量、高价值用户，而对于异网客户，以往我们只知道号码，缺少其他信息。建立异网客户标签，描绘异网客户特征尤为重要。 原有定位本网4G潜在用户主要通过判断是否高流量、高价值用户，但没有真正识别有4G换机需求的用户，目标用户定位不精准，对人力资源产生浪费。必须加强数据关联分析，找到更有效的识别4G潜在用户的方法。 原先发展4G新用户时，主要是先提