决策分析解析跟评价第十二章节社会评价资料.pptVIP

2.个人访谈应注意的问题 在社会评价中，个人访谈是一项技巧性很强的工作。应注意以下问题：（六方面） 表12-10 个人访谈注意问题 注意问题 解释 初始印象 ②语言：访谈的语言应该通俗，尽量避免使用行话或不必要的技术术语。 提问顺序 ①访谈应始于一个一般性的谈话话题； ②从简单问题开始，逐步到越来越复杂的问题； ③先讨论当前问题，再讨论有关过去或未来的问题。 提问方式 访谈引导 访谈立场 ①调查人员应当不偏不倚，避免给所讨论的话题加入自己的态度和好恶； 访谈记录 迅速、完整地记录、整理，尽可能把观点、反应和感觉系统地记录下来。 （二）小组讨论 1.与个人访谈相比，小组进行集体讨论具有以下优点： (1)能使调查者通过采取既迅速又经济的方式来收集信息。 (2)可以减低个人访谈的一些窘境。 (3)比个人访谈更为精确。 2.分类 按照讨论会参与的人数大小，集体讨论可以划分为两种类型：社区会议和专题讨论会。社区会议是邀请所有社区和村落人员参加的讨论会，专题讨论会则只是邀请一些细心选择的人员参加（通常由6~10人构成）。 （三）问卷调查 1．问卷种类 问卷调查是获取有关社会文化基础资料的常用工具。包括半封闭和全封闭两种形式。 注意：半封闭式问卷的主要优点是对问题的回答是自发和自由的，被调查者可以畅所欲言，主要缺点是定量分析变得困难。 2．问卷设计原则 （1）尽量避免使用不确定、歧义性的、互相重叠和技术性过强的语言，答案应尽可能简短。 （2）尽可能地避免导向性问题； （3）问题的排序应具有逻辑性和流畅性； （4）对于敏感性问题，注意提问时机和提出方式。 3．问卷检验 新设计好的问卷，通常要先在小范围内进行试验，以便在发出正式问卷调查之前，能够发现问卷存在的不足。重点检查内容如下： （1）问题的用词、结构是否恰当；（2）问题的形式是否合适。（3）疑难性问题。（4）同样的答案。（5）拒绝率。（6）时间要求。（7）调查者的方便程度。（8）资料编码有无问题；（9）问卷有效性。 （四）参与观察 1．参与观察及其特点 参与观察是收集社会信息的一种有效方法，它要求通过参与到具体的社会实践活动中，对项目的社会环境状况进行直接观察。这种方法通常与直接观察、小组讨论和问卷调查等结合使用。 与其他方法相比，参与观察有一些显著的优点： （1）参与观察者可以观察到某个现象或过程各个层面的真实情况； （2）有助于揭示行为模式、社会和经济进程，以及信息提供者也不能适当描述的环境因素； （3）有助于了解社区中贫困人口和其它容易被忽略的人群的需要、行为模式和环境条件。 2.参与观察应遵循的规则（四条规则） （1）明确观察的主要问题； （2）合理安排观察的地点和日程； 尽量控制观察场所的数量。通常至少应选择两个场所进行观察，以使观察所得的信息具有可比性，且可相互验证分析。 （3）在观察活动中，观察者在项目拟建社区应 担当适当的职能 介于成员与调查者之间是观察者收集社会评价资料时通常所扮演的角色。 （4）观察者应避免两种偏见： ①调查人员对被观察环境的影响；②被观察环境对调查人员的影响。这两种影响都应尽可能地压低到最大限度 （五）文献资料的收集 1．文献资料的种类（简单了解） 2．运用文献资料应注意的问题 社会评价人员都希望尽可能全面收集已有的信息和资料，但应注意资料的有效性，不追求面面俱到，避免过时的资料。 第三节 社会评价的主要方法 社会评价方法概述 社会分析的利益相关者分析 一、社会评价方法概述 （一）社会评价方法 1.定性分析与定量分析 社会评价通常采用定量分析与定性分析相结合、指标评价与经验判断相结合的方法。在评价过程中，可先定量分析，再通过定性分析进行补充说明。 注意：定量分析在社会评价中仅仅是一种辅助方法。 2.初步社会评价与详细社会评价 在项目前期工作阶段，应根据项目研究的深度分别采用初步社会评价和详细社会评价的方法。 （1）初步社会评价 初步社会评价：是在预可行性研究阶段进行社会评价常采用的一种简便方法，主要是分析现有资料和现有状况，着眼于负面社会因素的分析判断，一般以定性描述和分析为主。 主要步骤： 识别主要社会因素 确定利益相关者 估计接受程度 社会因素分类：按与项目之间的关系和预期影响程度分为①影响一般②影响较大③影响严重三级。应侧重分析评价那些影响严重的社会因素； 利益群体分类：按受损程度，划分为①受损一般②受损较大③受损严重三级，重点分析受损严重群体的人数、机构，以及他们对项目的态度和可能产生的矛盾； 接受程度分类：大体分析当地现有经济社会条件对拟