ERP实施方法论修正.pptVIP

内容主题 (overview) 为什么需要实施方法论？(WHY) DCMS实施方法介绍(WHAT) DCMS实施周期(案例) 问题：为什么需要ERP实施方法？ “一把手工程”的含义？ 基础数据如何收集？何时收集？ 是否要调整现有的业务流程？ BPR与ERP的先后关系？ 如何组建项目组？双方人员如何配合？ 听说实施ERP很难，难在哪？如何成功？ 多长时间能实施完项目？有那些阶段和里程碑？ …… ERP项目特点 ERP项目时间跨度长、涉及企业的几乎所有部门、存在诸多变化因素。 要在项目启动的第一天来放眼随后的半年、一年甚至更长时间里面会开展什么工作、投入那些人力、会遭遇什么障碍、直到最后会得到什么结果。这几乎是不可能的吗？ ERP涉及供应商项目实施和售后服务。 只能雾里看花、摸着石头过河吗？ ERP项目特点 客户通常无法自行将 ERP 推动上线 ERP 不是一般的消费品 , 买回去后照着说明书的指示就会使用 ERP 的实施期间 , 需要懂信息及管理的专业人才投入 , 才能顺利实施 ,对身为制造或流通行业的客户而言 ,通常无法完全以本身的人力进行 因此 , ERP 供应商必须提供实施顾问及培训等售后服务 , 协助客户顺利将 ERP 系统导入在公司内使用 ERP项目特点 ERP 上线后 , 仍需要持续不断的售后服务 ERP 上线后 , 客户不断会面临许多变化 ,这些变化如果无法妥善处理 , 会使 ERP的效果大打折扣甚至全军覆没。 这些状况包含 : 人员新进 , 离职 , 调动 软件需求发生变化 忘了软件的功能或操作方式 硬件或数据库故障 , 导致软件无法运行 经营环境(如政府法规)发生变化 ERP的实施 观念的更新： ERP不是万能的 实施ERP是企业管理全方位的变革 企业管理班子要取得共识 ERP的投入是一个系统工程 ERP的实施需要复合型人才 项目工作与职能部门工作的比较 项目工作与职能部门工作的比较 项目管理 ERP实施方法论 从国内有些企业1978年左右开始实践 MRP?II的应用、90年代实践ERP以来，到今天已经有近千家企业走过这条道路。 其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来，对于今天的企业就好比是可以沿着路标在这条ERP应用道路上行进——而这些路标，用咨询服务业的术语，就叫做“ERP实施方法论”。 ERP实施方法论的意义 建立了项目实施的完整“标杠”； 明确具体可行的项目范围和目标； 共同的“语言”和行为准则； 明确的阶段划分与阶段成果； 具体的项目里程碑； 项目风险控制与管理程序； 质量保证体系； 易飞实施方法论的原则 易飞实施方法特色 项目实施小组结构 项目组织人员职责 项目计划阶段 目标：从商务和技术上来计划项目的范围，并确定项目的目标。这一阶段的工作，包括建立由公司主要领导为首的项目实施领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训。具体制定出企业实施应用管理的策略和目标。 项目计划阶段 过程： 客户状况了解 工作进度及内容协调 结果： 计算机化上线推动甘特图 计算机化推行小组组织图 项目计划 编制工作计划，并经双方批准 作出工作小结，说明未完成原因及改进建议 工作量统计，质量检查，并由客户签字 统计顾问服务时间 项目计划示例 系统安装阶段 目标： 在系统安装阶段要进行系统的软硬件环境建设，搭建系统可运行环境，同时对客户的目前业务处理情况和对未来的业务需求进行初步调研，了解客户的业务管理重点和对系统的期望，作为设计易飞ERP系统的基础。在此过程中通过与客户的交互清晰的了解客户的管理现状和规划，解答客户对系统的疑虑，增强对新系统的信心。对系统不适用的部分给出开发方案。 系统安装阶段 过程： 计算机硬件配线工程追踪 计算机软硬件安装测试 业务流程初步调研 结果： 可以使用的系统运行环境 系统整合明细表（工程） 安装完成报告书（工程） 对业务流程的了解，对新业务流程和解决方案的构思 教育训练阶段 目标：对客户进行系统培训，使客户熟悉系统的标准功能和操作方式，熟悉各种参数的意义。为确保培训质量，每次教育培训都提供测验试卷。 同时在此阶段进行系统的各项编码原则制定，开始进行基础资料的搜集整理。 教育训练阶段 过程： 计算机化各系统教育训练 各种编码原则制定 基本资料搜集整理 结果： 学员成绩单 各项编码原则 基础资料准备进度表 实施培训 不同的培训内容； 不同的参加建议人员； 作业流程拟订阶段 目标：在提供的标准流程模板上指导制定业务部门的各种作业流程， 对系统确实不能符合流程需要的部分进行二次开发，针对制定的新系统流程进行最终用户的操作培训，将前一阶段搜集整理的基本资料输入系统，使用真实的数据进行系统的上线仿真模拟。 作业流程拟订阶段