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第十章电子商务中的物流技术 第十章 电子商务物流技术 授课人：冉丽敏 第十章电子商务中的物流技术 案 例 UPS 的信息化物流 • UPS （United Parcel Service ）联合邮递公司 – 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 – 成立于： 1907 年 8 月 28 日，James E. （Jim ） Casey ，美国信使公司（American Messenger Company ）华盛顿西雅图。 – 全球总部：美国加州亚特兰大市 – 2008 年营业收入： 近1000亿美元 – 雇员人数：全球384,000 （美国328,000 ；国际 56,000 ） – 2008 年递送量： 100 亿件包裹与文件 – 服务区域： 200多个国家和地区；每一个位于北美洲和 欧洲的地址 – 客户数： 每日 690 万（180 万取件，610 万递送） 第十章电子商务中的物流技术 案 例 UPS 的信息化物流 • UPS （United Parcel Service ）联合邮递公司 – 服务网点: UPS 商店 3,900个；UPS 营业店 1,500个 （全球）；UPS 服务中心 1,000个；授权服务点 16,000个； UPS 投递箱 40,000个\ – 运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机 与摩托车 – UPS 喷气飞机队： 268; 世界上第9大航空公司 – 租赁飞机数： 296 – 客户数：每日 690 万（180 万取件，610 万递送） 第十章电子商务中的物流技术 案 例 UPS 的信息化物流 • UPS 的技术 – 技术雇员人数： 4,600 – 数据中心： 新泽西州莫澳（Mahwah ）和乔治亚州 亚特兰大 – 大型机： 14 – 大存储型机与 UNIX 存储器的千吉字节数 （直接存 取存储器设备，DASD ）：412 – 中型机：2,884 – PC 机： 125,000 ，服务器： 6,100 第十章电子商务中的物流技术 案 例 UPS 的信息化物流 • UPS 的技术 UPS.com 平均每日使用情况： – 点击数：每个工作日 14500 万次 – 网页预览量： 16,000,000 – 2008年高峰日: 每个工作日 66200 万次 – 2008年日网页预览量高峰： 65,000,000 在线追踪日均使用量: – 包裹追踪请求：每个工作日 1000 万次 – 2008年高峰日: 每个工作日 5520 万次 第十章电子商务中的物流技术 案 例 UPS 的信息化物流 • UPS 的运作 1、取件 – 递送员沿着指定的特定路线行进 – 固定安排好停车，早上递送包裹，下午提取 包裹 – 大宗客户， UPS 的拖车；小客户 ，UPS 包 裹车 – 紧急货件，电话取件 – 临时客户 ， UPS 信件中心和服务柜台处投 递包裹 第十章电子商务中的物流技术 案 例 UPS 的信息化物流 • UPS 的运作 2、集散中心 – “集散中心” 电子网络 – 遍布全世界的中央分拣设备 – 集散中心(取件和递送工具的基地 ) – 每天下午，操作中心 集散中心 – 在集散中心分拣，用ZIP码排列，集中到传 送带上 – 装载前，最后一次