罗兰贝格通过战略性的企业设计来保证企业利润的持续成长.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * SHA-4301-05227-06-12-x 在第三阶段，建立在客户消费行为分析基础上的平台标准的设立将能有效引导SP的投资和行为，并进入与用户群互动成长的良性循环 对SP的行为及投资方向的引导 对用户群的定制化营销 基于对用户群消费行为的深入理解提出不同频道的发展潜力和发展方向 提出为迎合用户需求所必须遵循的行为准则及内容要求 将业务方向、内容要求和行为准则作为平台标准提供给SP，来引导其投资方向及其行为规范 遵循平台标准的SP将获得可持续的发展，而违背平台标准的SP将逐步被市场淘汰 对用户群全方位消费行为的分析 形成对其生活形态和偏好的认知 主动地提供定制化内容 基于对用户需求的把握，主动向其提供其尚未使用但可能会感兴趣的消费内容 通过交叉销售来提供用户价值贡献 建立在用户行为深层次分析上平台标准的确立 SP的发展 用户群的消费 * SHA-4301-05227-06-12-x 针对消费群和SP的战略控制点的建立目的是为了保证平台在整个产业价值链中的战略地位以及持续收益 战略控制手段 收费等核心功能提供 独特、有价值的内容 低成本的替代性消费 全新的消费体验 高价值的客户群 简便、高效率 增值营销服务 业务发展机会 紧密的客户关系 平台标准 对于消费群的控制 对于SP的控制 * SHA-4301-05227-06-12-x rb addresses ARGENTINA Roland Berger y Asociados S.A. International Management Consultants Tte. Gral. J.D. Peron 346 - Piso 5° 1038 Buenos Aires Phone ++54-11-43 42 14 98 Fax ++54-11-43 45 57 58 AUSTRIA Roland Berger Partner Ges.m.b.H International Management Consultants Freyung 3/2/10 A-1010 Vienna Phone ++43-1-5 36 02 0 Fax ++43-1-5 36 02 60 BELGIUM Roland Berger International Management Consultants S.A. 100, Boulevard du Souverain B-1170 Brussels Phone ++32-2-6 79 01 70 Fax ++32-2-6 72 92 22 BRAZIL Roland Berger Partners S/C Ltda. Rua Alexandre Dumas, 2220-5° andar 04717-004 S?o Paulo / S.P. Phone ++55-11-51 81 83 66 Fax ++55-11-51 81 69 19 CHINA Roland Berger (Shanghai) International Management Consultants Ltd. 72 Xing Guo Road 3F Business Building Shanghai 200052 , P.R.C. Phone ++86-21-62 12 64 11 Fax/Phone ++86-21-62 12 74 71 6/F. East Lake Villas Office Building 35 Dongzhimenwai Street Beijing 100027, P.R.C. Phone ++86-10-64 67 70 69 or 70 93 or 70 94 Fax ++86-10-64 67 76 28 CZECH REPUBLIC Roland Berger Partner GmbH International Management Consultants Vsehrdova 2/ 560 CS-110 00 Prague 1 - Malá Strana Phone ++420-2-57 31 11 61 Fax ++420-2-57 31 11 63 FRANCE Roland Berger Partner GmbH International Management Consultants 16, avenue George V F-75008 Paris Phone ++33-1-53 67 03 20 Fax ++33-1-53 67 03 75 GER