[人力资源]校务评鑑与绩效管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一 績效管理的方法 在一般機關或企業中所使用的績效管理方法，有控制(control)、管制考核(control evaluation)、績效評估(或績效考評)(performance evaluation)。 控制(control) 在管理辭學中控制的意義，是指「檢討」或「核對」之意，即注意事物之實際發展，是否符合預期，乃對原訂計畫之執行，予以控制、掌握之謂(許士軍，民69) 管制考核(control evaluation) 管制考核就是運用現代管理方法和行政三聯制的精神來推動行政業務。亦即是運用現代管理上計畫、組織、領導、協調和管制等重要活動，使行政工作在計畫、執行、考核每一過程中，經過不斷的執行與不斷的考核，產生循環性的作用，發揮最大的管理效果。績效評估 評估(evaluation ) 就是衡量實際成果與目標之間的差異情形之謂，以使執行者知其工作成效並知所改進。 二 績效管理的目的 控制的目的 回饋的目的 經濟的目的 決策的目的 三 學校績效管理的實施 校務績效管理的實施 訂定績效標準 比較實際績效與原訂績效的差距 採取改進的行動 人事方面的績效管理---績效考核的實施 有職輔導 *有效的輔導 *輔導之方去和技術 績效改進計劃 *擬定一套有效的計劃 考核基礎 *工作要領 *績效標準 考核 *考核過程 *準備考核面談 *進行考核面談 四 提昇學校組織績效管理的策略 明訂校務工作內容與績效標準，做為執行與考核的依據 運用目標管理及其相關技術，掌握進度與品質 善用各項控制資訊與工具，以有效管制與控制 適切的分層負責與授權，以達行政績效，發揮人力資源 落實校內校務的自我評鑑工作，提高校務績效，塑造學校良好形象 根據校務評鑑考核的結果，作為激勵與獎懲的依據 人事績效考核應具體明確，善用自我評估，以求公正合理 增進教職員工工作滿足感，樹立學校詳和的組織氣氛 伍 授權賦能導向的評鑑 定義 上級單位或評鑑者給予受評者有自我評鑑及自我決定評鑑方式的權力，一方面教導及開展受評者的評鑑專業知能，同時引發受評者的能力或開展受評單位的組織發展。 有權無能的評鑑 有權有能的評鑑 無權無能的評鑑 無權有能的評鑑 一 授權賦能導向的評鑑 步驟 評估情形 設定目標 發展策略 紀錄進步 目的 訓練並協助受評者評鑑自己及其計畫 培養自我決定的能力，進而改善實務、展現績效 形成較為密切合作的參與氣氛 持續地評鑑計畫的價值和作用，並改進計畫與執行的狀況 發展各種評鑑的方法與技術 協助個人改進，促進組織重新建構與社會改革 二 授權賦能的評鑑與傳統評鑑 主要面向 訓練 催化 倡導 啟發 解放 授權賦能 評鑑 傳統評鑑 評鑑者的角色 教練 促進者 專家 受評者的角色 主動 被動 評鑑的標準 受評者的觀點 評鑑者的觀點 三 授權賦能的評鑑 啟示 在給予學校權力方面 讓更多的利害關係人參與校務評鑑 由外部評鑑轉為自我評鑑(目前的做法) 在增進學校能力方面 增加學校教育人員對校務評鑑的能力 藉由評鑑以增進學校組織的發展 困難 四 校長評鑑 定義：對於校長的表現進行判斷，以了解校長表現的優劣和提供校長改進缺失的過程。 功能：評估校長辦學績效、協助校長專業成長。 背景： 校長角色的重要性與轉化調適 教育績效責任運動的興起 人力資源管理效能提升的要求 在校長生涯發展中的重要性 國中小校長遴用制度的改變 建立完整校長評鑑系統的需要性 1 校長評鑑系統模式 規劃設計階段 資訊蒐集階段 資訊應用或結果處理階段 2 校長評鑑系統模式 規劃設計階段 確認校長評鑑的政策 成立規劃小組負責評鑑系統的整體規劃 決定校長評鑑的目的（發展、績效、綜合） 制訂評鑑手冊 召開受評校長評鑑說明會 培訓與建立評鑑人力庫 遴聘評鑑委員 由縣市政府遴聘並安排 由縣市政府遴聘安排並經受評校長同意 由受評校長推薦 由校長遴選委員會遴聘 由校長遴選委員擔任 3 校長評鑑系統模式 資料蒐集階段：形成性 進行校長自我評鑑或內部評鑑 提供自評報告並予評鑑委員共同設定發展目標 校長進行期中自我檢視並填寫檢視報告 進行訪視評鑑或外部評鑑 資料蒐集階段：總結性 進行校長自我評鑑或內部評鑑 提供評鑑委員有關校長的自評報告、學校背景資料與最近的評鑑結果報告等資料 評鑑委員進行資料蒐集與準備 進行訪視評鑑或外部評鑑 4 校長評鑑系統模式 資訊應用或評鑑結果的處理：形成性 評鑑委員與受評校長檢討評鑑結果 提出評鑑報告 校長提出年度改善與專業成長計畫 繼續下一個年度的形成性評鑑循環回饋 評鑑檔案列管