决策第章节资料.pptVIP

霍布森选择效应典故（Hobson choice Effect） 1631年，英国剑桥商人霍布森从事马匹生意，他说，你们买我的马、租我的马，随你的便，价格都便宜。霍布森的马圈大大的、马匹多多的，然而马圈只有一个小门，霍布森只允许人们在马圈的出口处选。大家挑来挑去，都自以为是地完成了满意的选择。 结果：高头大马出不去，能出来的都是瘦马、赖马、小马，来买马的左挑右选，不是瘦的，就是赖的。 这是一个低级的决策结果，其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。人们自以为作了选择，而实际上思维和选择的空间是很小的。有了这种思维的自我僵化，当然不会有创新，所以它是一个陷阱。 管理学家西蒙，把这种没有选择余地的所谓“选择”讥讽为“霍布森选择”。霍布森选择是一个小选择、是一个假选择，大同小异的选择就是假选择。 启示一： 对于个人来说，如果陷入“霍布森选择效应”的困境，就不可能发挥自己的创造性。道理很简单，任何好与坏、优与劣，都是在对比选择中产生的，只有拟定出一定数量和质量的方案对比选择、判断才有可能做到合理。如只有在许多可供对比选择的反感中进行研究，并能够在对其了解的基础上进行判断，才算得上判断。因此，没有选择余地的“选择”，就等于无法判断，就等于扼杀创造。 因此，没有选择的余地就等于扼杀前途。一个人选择了什么样的环境，就选择了什么样的生活，想要改变就必须有更大的选择空间。 启示二： 如果管理者用用这个别无选择的标准来约束和衡量别人，必将扼杀多样化的思维，从而也扼杀了别人的创造力。 一个企业家在挑选部门经理时，往往只局限于在自己的圈子里挑选人才，选来选去，再怎么公平、公正和自由，也只是在小范围内进行挑选，很容易出现“霍布森选择”的局面，甚至出现“矮子里拔将军”的惨淡状况。 管理上有一条重要的格言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。”毫无疑问，只有一种备选方案就无所谓择优，没有了择优，决策也就失去了意义。 * 某百货公司的资料是：它是某市本土的一家民营百货公司，现在广州、南海、衡阳、岳阳各有一家分店。其中，广州店属直营形式，其它三家店都是采取品牌管理输出的形式。该百货公司在百货连锁经营上有一定的成功经验；提供的二线名牌商品对白领阶层有一定的吸引力；与零售商业的巨头有合作的经验。产品属于中档、大众性的百货，商品稀缺性较差；商场经营的特色不明显，辐射的半径范围在1﹒5公里以内；营销手段平常，缺少闪亮点。该百货公司计划采用直接投资、自己经营的方式把中心广场打造成一家小型的购物中心。 * 现在，请你运用SWOT法，分析该百货公司进驻中心广场的优势与劣势、机会与威胁，为该百货公司制定科学合理的战略提供建议。 * 案例分析 首先，你要根据上述资料中提供的信息分析该百货公司面临的环境要素，即外部环境机会与威胁、内部环境优势与弱点。例如： * （1）该百货公司的内部环境：优势（Strengths）： ?在百货连锁经营上有一定的成功经验； ?提供的二线名牌商品对白领阶层有一定的吸引力； ?与零售商业的巨头有合作的经验。 * 劣势（Weaknesses）：?属于中档、大众性的百货，商品稀缺性较差；?商场经营的特色不明显，辐射的半径范围在1.5公里以内；?营销手段平常，缺少闪亮点。 * （2）该百货公司的外部环境： 机会（Opportunities）：?中心广场的商场层次高；?经过几次的市场宣传，有一定的市场知名度；?地铁、铁路、公交车的交汇总站，形成窝斗状，商业聚气后不易分散；?属于高档商务区，消费者对商品的稀缺性和层次性有一定的要求；⑤周边酒店、办公等商务氛围逐渐加强，能够聚集高端客户。? * 威胁（Threats）：?火车站的地理位置属于绝地，没有四射功能；?来往“人流量”非常大，但“人留量”非常少；?周边综合商业设施非常少，缺少复合的商业价值?缺少浓郁的商业氛围； * 其次，根据环境分析，在把握了优势与劣势、机会与威胁的前提条件下，制定相关的SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。例如： * （1）SO战略： ?中心广场附近的白领阶层人士较为集中，突出品牌之家的购物氛围； ?通过这群消费者的烘托，制造一定的商业氛围，形成白领专用市场； ?综合性的设施有利于形成一站式的消费，形成白领阶层中午消遣的地方。 * （2）WO战略： ?提高百货公司的经营层次，改二线品牌经营为一线品牌经营为主，二线品牌为辅； ?形成特色经营