电子商务概论教案.pdf

第1章 电子商务导论 学习目标： 电子商务的基本概念 电子商务的产生、发展及其应用 电子商务的特征、分类及功能 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 什么是电子商务 Ⅰ.现实生活中的电子商务 ①网上银行 张老师在某职业学院工作，学院每月将她的工资直接存入她在招商银行的“一卡通”账 户。那么，张老师只要登录招商银行网站()，如图1.1所示。在计算 机上经过一番操作，便可得知本月的工资数额。张老师一直在使用招商银行的网上银行管 理自己的“一卡通”账户，足不出户，在家里就可以实现账务查询、代交费等业务。目前，国 内各大银行都开通了网上银行，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是 办理数额较大的资金存取与转账，既方便，又安全。 ②预订旅游 暑假将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希望了解一些旅游线路和旅行社的情况。 为此，他访问了国内著名的旅游网站— 中华万游网(http://www.T)，如图l.2所示， 进行了详细的查询，全家人围坐在计算机旁，进行了认真的研究，最后选择了中国著名旅 游景点-四川九寨沟，并且在网上向旅行社办理了预订手续。一家三口开始了快乐的旅行。 ③果品销售 赵大伯一家是承包果园的专业户。往年每到水果成熟的季节，赵大伯是又高兴、又着急。 高兴的是历经一年的辛苦，硕果累累；着急的是由于地处偏僻、交通不便，信息不灵，如果 水果卖不出去，烂了，就会白忙一年。可今年赵大伯一点都不急，因为在城里念大学的女儿 学了电子商务，帮他买了一台计算机，并且教会了他如何上网发布信息。于是赵大伯在水果 成熟之前，就通过中国农副产品交易市场网站()的果品市场发布了供 货信息，如图1.3所示。各地的订货让赵大伯应接不暇。赵大伯早早就与水果商在网上签订 了合同。精明的赵大伯甚至还要求对方先付了预付款。现在赵大伯只需将满园硕果采摘下来， 等待订货商前来运走就行了。赵大伯高兴极了，夸女儿学电子商务真有用。 从以上实例可以看出，电子商务是借助于计算机网络进行的交易活动，它打破了时空界 限，给交易双方带来了方便和好处。从企业的角度来看，可以更迅捷地完成各种商业贸易、 销售及采购等商务活动，降低经营成本，增加商业价值，并创造新的商机；从消费者的角度 来看，足不出户也能通过查询获取详细的信息，并轻松地完成消费活动。这就是现实生活中 的电子商务。 Ⅱ.国际化组织对电子商务的定义 • 世界电子商务会议关于电子商务的概念 • 联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL) 的表述 • 联合国经济合作和发展组织(OECD)关于电子商务概念的理解 Ⅲ.世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 1 • IBM公司的电子业务(E-Business，EB)概念包括3个部分：企业内部网(Intranet)、企业外部 网(Extranet)、电子商务(E—Commerce) • 通用电气公司(GE)对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易，包括企 业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务 • Intel公司关于电子商务的定义：电子商务(E-Business)是基于网络连接的不同计算机间建 立的商业运作体系，是利用Internet ／Intranet 网络来使商务运作电子化。电子交易是电子商 务的一部分，是企业与企业之间或企业与消费者之间使用Internet所进行的商业交易(如广 告宣传、商品订购、付款、售后服务等) 。 • HP公司分别提出对电子商务(E-Commerce)、电子业务(E-Business) 和电子消费 (E-Consumer)的概念 。 Ⅳ. 电子商务的定义 • 广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单 位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军 务、电子医务、电子教务、电子公务等。 • 狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行