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中国网络社区电子商务研究报告
iResearch China Social Network E-commerce Research Report
2008 年
中 国 网 络 社 区 电 子 商 务 研 究 报 告 2 0 0 8 年
i R e s e a r c h C h i n a S o c i a l N e t w o r k E - c o m m e r c e R e s e a r c h R e p o r t
目 录
I. 研究背景 4
II．研究方法 5
III．概念定义 6
Ⅳ. 报告摘要 7
V. 报告正文 8
1. 网络社区发展概况 8
1.1. 网络社区发展历程 8
1.2. 网络社区产业链 10
2. 社区电子商务（ESN）价值 12
2.1. 社区将成开展电子商务(ESN)的有效平台 12
2.1.1. 庞大社区用户群体，是开展电子商务的基础 12
2.1.2. 圈子聚集用户，营销更为精准 12
2.1.3. 社 区用户众口相传，利于商品口碑传播 12
2.1.4. 互动互通，利于企业了解用户真实需求 12
2.2. 社区电子商务（ESN）的概念及发展阶段 13
2.3. 社区电子商务（ESN）分类及特点 14
2.4. 社区电子商务（ESN）商业模式 15
2.5. 社区电子商务（ESN）盈利模式 15
3. 社区电子商务（ESN）用户行为研究 16
3.1. 社区用户购买搜索行为研究 16
3.1.1. 用户查询论坛 BBS 相关商品的倾向性 16
3.1.2. 用户查询论坛 BBS 相关商品的时间 17
3.1.3. 用户在社区网站查找电脑类数码产品比例高 18
3.2. 社区用户分享购物体验行为研究 19
3.2.1. 用户购买商品后在社区发表相关商品信息评论频率较高 19
3.3. 社区用户网络购买行为研究 20
3.3.1. 超过 8 成用户有愿意和已经在网络社区购物 20
3.3.2. 社 区购买占网上购买的消费比重 22
3.3.3. 网民在社区中购买产品种类分布 23
3.3.4. 影响网民在社区购物的最主要因素 24
3.4.社区意见对社区用户购买行为研究 25
3.4.1. 网友意见对用户购买行为产生直接影响 25
3.4.2. 用户对社区中可信评论信息的反应 26
3.4.3. 对论坛 BBS 信息诚信影响因素 27
3.4.4. 用户对社区网民质疑点评的看法 28
附录一. 2008 年用户部分调研数据 29
4. 用户参与网络社区行为分析 29
4.1. 用户社区访问时间较长 29
4.2. 用户登陆社区
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