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大数据时代让用研落地 大数据时代 IxDC游戏用户体验 让用研 大会前瞻论坛 @方洁莹_小七 落地 方洁莹 fangjieying@ — 2 — 大数据时代让用研落地  用户研究不是一个岗位，而是一种思想。它与策划、 交互、视觉、产品、运营息息相关。  用户研究是一个需要长期积累、快速反应的工种。  用户研究不是单纯的收集和反馈，它旨在于挖掘原因 和解决问题。 方洁莹 fangjieying@ — 3 — 大数据时代让用研落地 简介 Intro Page 我们的团队 业务解读 用户研究 + 数据分析 用户体验 + 访谈主持 文本搜索/挖掘 + 机器学习 开发支持 方洁莹 fangjieying@ — 4 — 大数据时代让用研落地 简介 Intro Page 运营 策划 渠道推广支持 版本反馈及改进 自媒体分析和推广 玩法改善体验、评估及改进 特征人群拉新 特征用户研究 市场环境与舆论反馈 持 支 客服 交互 VIP服务 可用性支持 用户分类 交互反馈 账号保护及安全策略 用户信息提供 方洁莹 fangjieying@ — 5 — 大数据时代让用研落地 目录页 Contents Page 用户研究做什么用研做什么