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电子商务概论 电子商务概论 清华大学出版社 清华大学出版社 第三章 电子商务模式 第一节电子商业模式的相关概念 第二节 B2B电子商务模式 第三节 B2C电子商务模式 第四节C2C 电子商务模式 第五节其他电子商务模式 电子商务概论 2013年8月15 日 2 本章学习目标 本章学习目标  了解电子商务模式的分类  分析B2B、B2C与C2C 电子商务运作模式。  了解其他类型电子商务模式。  了解各类电子商务模式的赢利模式。 电子商务概论 2013年8月15 日 3 第一节电子商业模式的相关概念 一、商业模式的概念 定义 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系 的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻 辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公 司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本 （Relationship Capital ）等, 用以实现（创 造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收 入的要素。 电子商务概论 2013年8月15 日 4 第一节电子商业模式的相关概念 一、商业模式的概念 九个要素 （1）价值主张 （2）消费者目标群体 （3）分销渠道 （4 ）客户关系 （5）价值配置 （6）核心能力 （7）合作伙伴网络 （8 ）成本结构 （9 ）收入模型 电子商务概论 2013年8月15 日 5 第一节电子商业模式的相关概念 二、电子商务模式的内容 1、战略目标  产品特征  产品上市时间  客户服务差别化  品牌形象 2、目标客户 3、收入和利润来源 4、价值链 5、核心能力 电子商务概论 2013年8月15 日 6 第一节电子商业模式的相关概念 二、电子商务模式的内容 1、战略目标 2、目标客户  客户范围  产品或服务范围 3、收入和利润来源 4、价值链 5、核心能力 电子商务概论 2013年8月15 日 7 第一节电子商业模式的相关概念 二、电子商务模式的内容 1、战略目标 2、目标客户 3、收入和利润来源 在电子商务市场中，大多数产品和服务是以知识为 基础的，以知识为基础的产品一般具有高固定成本低可 变成本的特点，因而产品或服务的定价具有较大的特殊 性，企业定价的目标不在于单位产品的利润率水平，而 更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长。 4、价值链 5、核心能力 电子商务概论 2013年8月15 日 8 第一节电子商业模式的相关概念 二、电子商务模式的内容 1、战略目标 2、目标客户 3、收入和利润来源 4、价值链 为了向客户提供产品和服务的价值，公司必须进行 一些能够支持这些价值的活动，这些活动往往具有一定 的关联性，一般被称作价值链。 5、核心能力 电子商务概论 2013年8月15 日 9 第一节电子商业模式的相关概念 二、电子商务模式的内容 1、战略目标 2、目标