竞争情报研究探究成果综述资料.pptVIP

国内外竞争情报领域的主要成果综述 1.1 期刊、图书 1.1 期刊、图书 1.1 期刊、图书 1.1 期刊、图书 1.2 基金、项目 1.3 软件 1.3 软件 1.3 软件 1.3 软件 2.1我国竞争情报体系 2.1我国竞争情报体系 2.1我国竞争情报体系 2.2现阶段商业竞争服务情报机构构成 专业型竞争情报调研公司（商业机构） 兼营竞争情报调研的市场研究公司（商业机构） 商业网站（商业机构） 行业服务机构（非商业机构） 企业自身网络的收集 2.3美国主要的竞争情报机构 FuldCompany.Inc 福德咨询公司 世界上最著名的商业竞争情报研究和咨询公司，由竞争情报的先驱Lenoard Fuld组织成立，提供研究分析、战略咨询、商业竞争情报处理咨询、为用户提供理解外部竞争环境的教育等。 Cipher System 密码系统公司 成立于1996年，为世界各地的决策者提供咨询服务和技术工具，重点服务内容为知识管理、竞争情报、战略研究与分析。 Dow JoneReulters Company 道琼斯路透公司 是由道琼斯和路透集团联合成立的合资公司，通过内容管理和整合服务技术提供独一无二的世界一流全球性新闻信息。 New York Society Analysis 纽约证券分析协会 成立于1937年，目的是促进证券市场的分析理解，投资和操作的理解，是目前财务分析协会中最大的。 Strategies 战略决策 提供大量技术、医疗、消费者、财务、投资等方面的信息，并提供在线报告、投资战略报告等，还提供大量的公司访谈信息和会议信息。 Society of Competitive Intelligence Professionals,SCIP 美国竞争情报从业者协会 成立于1986年，是一个全球性的非盈利组织，目的是增强竞争情报人员的知识和技术，提供竞争情报发展状况、竞争情报分析工具及一些分析数据。任何从事竞争情报开发和应用的组织都可以加入，目前在全球拥有7000多个成员。 2.4谷尼国际软件(北京)有限公司 简称“谷尼国际软件”、Goonie International Software”缩写为“Goonie”，是一家致力于定向搜索与网络监测技术研究、开发、销售、服务为一体的高新技术软件企业。 / 3 案例及分析 延吉龙源啤酒股份有限公司是1996年在原延边啤酒厂的基础上改制而成的股份制国营啤酒企业。原延边啤酒厂始建于1958年，是当时吉林省内第二家国营啤酒企业，坐落于延边朝鲜族首府——延吉市。 经过近30年的发展，延边啤酒厂的主导产品冰川啤酒荣获省优、部优产品称号，是吉林省免检产品，1995年，在吉林省首家和国内啤酒行业第一家通过了IS9001质量体系认证。公司的冰川牌啤酒由于产品质量优良在延边地区的知名度和市场占有率极高，产品经常供不应求。 1996年末，公司凭借品牌和技术优势成功地兼并了延边州内两个县级国营啤酒企业汪青县啤酒厂和敦华市啤酒厂。 兼并后企业运营一年，全公司1997年的利润达到1500万元，比兼并前提高近一倍；但啤酒总的销售量却非但没有增长，反而有些下降。由于1997年国内经济低速，消费水平下降，省内啤酒市场疲软。相对质量来讲，延边地区的农村市场对价格十分敏感。同时，各大啤酒厂竞相采取降价和有奖促销等手段竞争市场占有率。面对着市场占有率下降、市场疲软和竞争对手激烈竞争的局面，延吉龙源啤酒股份有限公司： 如何稳定和扩大公司产品在延边州内的市场占有率? 如何拓展公司产品在延边州外的市场占有率? 公司决策者为解决这两个核心问题开展竞争情报研究。 1．情报规划 根据用户需求分析研究的目的和研究的问题 用户对象：公司决策者和营销经理 用户需求：了解竞争市场的变化和发展，制定适应市场需求的营销组合竞争策略。 研究目的：通过竞争环境的情报研究，为企业制定竞争性营销策略。 研究问题：市场占有率的提高。 2．信息搜集活动 确定信息搜集的对象、范围、来源和搜集相关信息。 由于公司不仅要巩固所在地市场，而且想拓展其产品销售市场，所以按照竞争环境的三维层次结构： 在空间维上，信息搜集的范围确定为国内外市场、所在省和所在地的市场。 在时间维上，以1995年以后的信息为主。 在层次维上，信息搜集的对象为啤酒市场的态势啤酒业的现状和发展、竞争对手状况、用户需求。 信息搜集的主要内容为啤酒产量、消费量、国有化政策、市场饱和度、用户购买行为、竞争对手的规模和主导产品、竞争对手的市场占有率和地区分布等。 在信