中层管理者能力提升教材.pptVIP

中坚力量 ——中层管理者能力提升 1 第一部分 中层管理者的定位与要求 2 3 什么是中层管理者？ 4 大脑 神经系统 四肢 干什么 如何干 踏实干 做正确的事 把事做正确 正确地做事 中层管理者角色定位 1、企业战略的执行者 企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。中层管理者能否有效提高执行力，关系到企业成败。 5 中层管理者角色定位 2、企业战术决策的制定者 中层管理者负责“如何干”，即应立足于企业和部门的全局，制定具体的行动方案，以有效地实现企业的目标。 6 中层管理者角色定位 3、高层管理者和基层管理者之间沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面也有向高层管理者进行反馈的职责。 7 中层管理者应避免的错误定位 群众领袖民意代表 一方诸侯小国之君 劳动模范生产标兵 小兵一个小卒一只 8 中层管理者角色定位 落实任务 带好队伍 9 中层管理者应有的内心修为 高尚品格——小胜靠智、大胜靠德 忠诚敬业——将责任感根值于心，它会让我们更卓越 乐观自信——自我激励，我是最棒的 积极主动——自动自发 言行一致——做不到的不说，说了就做到；以身作则 关爱员工——帮助员工成长，培养自己的接班人 10 中层管理者应有的外在能力 业务能力——只有专业，才能卓越 学习能力——管理知识、信息技术、新思维 分析能力——能够发现问题、解决问题 执行能力——企业核心竞争力=领导力×执行力 领导能力——带好队伍 沟通能力——管理就是沟通，对外、对内 11 12 【分享】马云认为优秀领导的素质 眼光：不与下属比技能，而要跟他比眼光，要比他看得远；读万卷书行万里路，眼光的高度要在领导的水平线上。 胸怀：男人的胸怀是冤枉撑大的。如果你是对的，永远有机会去证明。 实力：要有抗压能力、抗失败能力，打一下子不要紧，不能倒下。 13 自我测试： 在你休息的时候，是否常常想到你的工作，尤其是否会思考你工作中的不足？ 你是否常常与下属交流和检查工作，从而发现其中的问题？ 工作中出现问题，但不在你权力之内时，你是否会主动了解情况并拿出解决方案？ 当上级批评你这样做不妥的时候，你是否常常辩解呢？ 属于你部门的工作没有做好，总经理批评你时，你是否会推卸责任呢？ 你是否常常主动学习专业知识？ 你是否经常在上班时间感到自己闲来无事？ 你对部门的管理流程是否常常反思？是否发现过其中的纰漏？ 14 第二部分 部分管理理论简介 15 什么是管理？ 管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。 管理职能之父亨利.法约尔：管理五大要素与职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 16 17 意义：针对员工的当前需要，提供相应的奖励可以强化激励。 青蛙效应——温水煮青蛙 18 随着温度的继续上升至90°—100°时，青蛙就会变得越来越虚弱，在此情况下，青蛙已经失去自我脱险的能力了，直至把它煮熟为止。 在第二种状况下，青蛙为什么不能自我摆脱险境呢？ 这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官，只能感应出激烈的环境变化，而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时做出感应。这就是一种“青蛙效应”。 如果把一只青蛙放在沸水中，它便会纵身而出； 如果把一只青蛙放进温水中，它会感到舒舒服服的。然后你再慢慢升温，即使升至摄氏80°，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。 “青蛙效应”告诉我们一个道理：生于忧患，死于安逸。 二八定律 又名帕累托定律，也叫巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发明的。他认为：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 “二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 拓展思考：与二八法则密切度最高的是哪个理论？ 19 一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。 一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板，这就是“木桶理论”，也可称为短板效应。 20 管理启示： 你个人哪些方面是“最短的一块木板”，你应该考虑尽快把它补起来； 你所领导的集体中“最短的一块木板”在哪里？你一定要迅速将它做长补齐。 21 破窗理论： 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方