杭钢企业管理人员EMBA培训讲义（企业版）仅限于自修.ppt

* * * * * * * * * * 不同层次企业主心态 不同单位的上课经历 公司考核激励制度设计 理念识别系统(MIS)：通过企业经营理念定位，来传达企业宗旨、 企业精神、企业目标，展示企业独特形象的设计体系。 ——“企业的心” 行为识别系统(BIS)：经营理念指导下，通过表现企业对外参与、 反馈，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业 独特形象的设计系统。 ——“企业的手” 视觉识别系统(VIS)：运用视觉传达方法，通过企业识别符号来 展示企业独特形象的设计系统。 ——“企业的脸” MIS, VIS, BIS的关系 MIS是企业内涵的集中体现，制约了VIS和BIS最终形 成。MIS为最高层次，称作文化层次。包括企业的精神、 宗旨、发展方向、存在价值等。 VIS为具体直观的企业理念的外在表现，企业行为静止化 的反映——技术层次。包括基本标识、辅助标识。 BIS为企业一切行为的准则，关系到企业对外部环境的活 动，制约企业有形整体活动，称作制度层次。 企业精神、宗旨、发展方向、存在价值等的设计 如EC公司的价值：务实创新；团队合作 以人为本；追求卓越 行为识别的价值 企业行为是人格化活动，是组织特有理念外显化，为外部公众留下独特印象，产生组织资本。 （如到镇海炼化上课，学员听完课回家，下课没有问题；到深圳上课，到住地拜访，讨论，提出问题；到温州上课，抽烟、喝茶、打电话。） 行为识别的规制 通过制度制约和引导，教育和培训使行为系统化、规范化、具体化。 视觉识别系统(VIS) 基础“八大要素”：企业名称、品牌标志、标准字体、印刷字体、标准图形、标准色彩、宣传口号、经营报告书和产品说明书。 VIS最基本表现语言：色彩、线条。 如医院标准色：红色——向上、激动； 白色——宁静、单纯； VIS图形设计特点：联想性、象征性 应用“十大要素”：产品及其包装、生产环境和设备、展示场所和器具、交通运输工具、办公设备和用品、工作服饰、广告设施和视听材料、公关用品和礼品、厂旗和厂徽、指示标志和路牌。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 魏江博士 Copyright Reserved 管理学院 ——杭钢“企业战略与文化建设”讲座 魏 江 博士 浙江大学管理学院教授，博导 企业战略管理基本过程 企业内外环境分析 （宏观调控与企业应对） 竞争战略影响因素与类型 企业文化与CIS 讲座内容 三个基本问题： “能做什么”？ “拟做什么”？ “如何做好”？ 战略管理的本质在于回答企业存在的理由， 也即：企业为什么能够得到(持续）回报？ 核心能力 竞争优势培育 竞争合作互动 特殊使命 使命目标确定 业务选择组合 环境分析 外部环境分析 内部条件分析 可做什么 拟做什么 如何做好 企 业 为 什 么 能 得 到 回 报 企 业 独 特 使 命 和 业 务 Environment analysis(环境分析)(SWOT) Strength（内部优势） Weak（内部弱点）； Opportunity（外部机会） Threat（外部威胁） ---业务环境分析 Organizational special mission(特殊使命) ---业务选择战略 Core competency(核心能力) ----竞争优势和互动战略 制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术和科学（Fred R. David, 1996) 战略评价 战略实施 战略制定 —认清现状：符合实际、相互协同 —采取行动：上下同欲、积极投入 —确认结果：动态调整、灵活适用 愿景 使命 价值观 目标与衡量指标 业务战略选择与组合 战略实施计划 企业未来境界 业务定义范围 企业经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排 战 略 制 定 战略 实施 讨论题 1 决定企业生产什么的最终因素是什么? 2 用户为什么要购买你的产品? 3 生产同样产品的两家企业, 为什么1家能成功, 另一家则可能走向失败? 顾客导向的基本理念 ——“人所欲，施于人” ——“人所欲，已所为”+“已所欲，施于人” 价值定位：质量、服务、成