有效长期成本降低.ppt

* 成本因子會決定組織學習的形式和速度，因為他們影響了溝通的寬度、類型及藉由公司不同部門解決問題，例如：以同步工程的架構為方針的公司，其學習關於產品和流程方面的速度會比功能別組織來的快。 當一個組織開始從環境中學習並改善管理方法使之更好，再將這些學習後的經驗儲存在組織記憶中以供未來使用，這就是組織學習。組織學習的速度決定了一個組織是否可以維持競爭性成本的優勢，因為它影響了新管理觀念產生的速度，連帶影響到產品設計和流程的改善。 上圖便說明了組織的成本因子如何降低長期的成本。為了降低組織的成本，因此在發現原因(成本驅動因子)後，藉由小組討論(組織學習)利用累積的經驗和新想法設法解決，並產生新的觀念(管理方法上的創新)，再利用新的觀念改善產品的設計或流程，藉以建立組織核心能力，增強企業的競爭力，達到降低長期成本的最終目的。 * 傳統與策略性成本減少之間的差異，主要有下列六項： 1. 目標方面：傳統針對的是特定的目標，而策略性成本減少卻是在建立競爭優勢方面。 2. 實施範圍方面：傳統只注意局部的成本減少，但策略性是著重在廣泛性的降低成本。 3. 時間方面：傳統只專注於短期立即性的成本降低，而策略性成本降低卻是強調長期持續的成本降低。 4. 頻率方面：傳統是以期間性的對策為主，而策略性成本主要是著重持續性的成本降低。 5. 開始方面：傳統是面臨威脅時，才以行動來回應，但策略性是預先即有持續性的成本降低活動。 6. 對象方面：傳統只專注於員工方面，而策略性成本減少卻是以整個價值鏈來作考量。 * 相對於傳統的方法，我們可以得知，策略性成本的減少可以提供公司更好的機會，去創造並維持長期競爭優勢。策略性成本的減少整合了競爭策略、技術策略、人力資源管理策略和組織設計等考量，去提供一個維持長期競爭優勢的協調基礎。 * 長期成本的有效減少是一項持續的活動，它是一種策略性和文化的考量。與傳統相比，傳統成本是強調在某些直接的危機發生時所發生的支出和短期成本的快速減少，而策略性成本的減少卻是競爭策略的一部份，它整合了技術和人力資源管理策略，以協調、廣泛和長期的方法來減少成本，因此公司如果可以避開短期成本的減少，將會有較好的長期表現，而長期競爭成本優勢是依附在一個包含品質、時間和成本持續改進的文化上。長期成本減少能有效率的完成比競爭者更快且持續學習的目標核心能力，並且與擁有平均薪資以上的多能工建立起一個長期的工作關係。 傳統與策略性成本減少比較 傳統與策略性成本減少比較(續) 藉由上表的比較，可以知道： 傳統：特定的成本結構、短期、範圍較小 策略性：較廣泛的範圍、長期、持續性的 結論 有效的長期成本減少是一項持續的活動 策略性的成本減少是競爭策略的一部份 * * * 本篇是以策略性的觀點來看，如何達到有效的長期成本降低。 一開始會先為各位介紹傳統成本降低的方法與觀念。即是傳統成本減少是短期的為了方便且為了達到成本迅速的減少。 再來是介紹有效的長期成本減少，有效的長期成本減少是一個連續性的活動，必須是要造成在策略性跟文化上成本的優勢，本篇後面將會陸續為各位介紹如何建立策略性成本降低以及如何形成成本文化。 * 如前面所提到的傳統成本減少是短期為了迅速達到成本的減少，想要增加成本競爭力，所以會藉由薪資的降低和減少人工來達到降低成本的目的。 傳統成本通常是立即性的降低成本，使得人力資源價值連帶下降，以長期來看，傳統成本降低是失敗的。 * 至於傳統為達到成本降低，所主要使用的五種方法： * 技術方法故名思意，就是強調以技術增加效率來替代人工，減少了人工就多避免掉一些由員工所帶來的員工問題。 所使用的方式透過技術創新來減少人工成本，但是製造業的人工成本佔總成本很低的比率，所以如果減少人工來達到成本的減少，這個方法是令人懷疑的。 減少人工達到人工成本減少，但卻也把人工的優點一併的省略了，Hamel和Prahalad 就指出人工是一個競爭優勢的資源。何況採取技術密集的公司還是需要高技術員工來操作、設計以及執行。 技術績效與技術支出是一個S型延伸的圖形，剛開始只需少許的資金績效已大幅的增加，但當技術達到極限，再增加支出，只能得到的少量的績效而已，所以技術創新需要知道何時或是花費多少去創新。 * 自從1980年以來“lean and mean”一直是最受歡迎減少成本的方法，在景氣不佳時，公司會使用強硬的態度減少員工人數。普遍採用的方法是臨時性的解雇或降低薪資。 “lean and mean”在長期來看是無效率的，因為它意圖由裁員來減少成本，而留下來的員工士氣會被打擊(因害怕自己也會被裁員)。裁減員工而不是減少工作，這是傳統成本減少的方式，此導致成本即刻的減少但員工工作卻增加了，此又可能造成另外的問題(使得作業延遲；達不到預定的排程 )