第2章 电子商务变革与业务创新.pdf

电子商务导论 Introduction to Electronic Commerce 吴清烈 东南大学电子商务系 Email ：wql@ 手机 欢迎关注新浪微博：@学在东大；@大学农民 第2章电子商务变革与业务创新 2.1 电子商务变革的概念与内涵 2.2 电子商务变革对企业的影响 2.3 企业电子商务变革的主要内容 2.4 电子商务对业务创新的驱动 2.5 面向业务创新的电子商务战略 2012-11-28 2 学习目标 • 理解企业电子商务变革的概念和内涵； • 了解电子商务环境下企业变革的必然性； • 理解电子商务变革对企业的主要影响； • 掌握企业电子商务变革的主要内容； • 理解电子商务对业务创新的支持作用； • 掌握面向业务创新的电子商务应用战略。 2012-11-28 3 电子商务变革的概念与内涵 • 不是要不要电子商务，不是如何看待电子商务，而是如何 应用电子商务，如何面对电子商务带来的商业变革。 • 电子商务变革是新世纪各类企业所面临的巨大变革。 • 从概念上说，所谓电子商务变革，就是由于电子商务应用 在商业领域所发生的根本性变化。 • 对于一个企业来说，电子商务变革既包括外在的电子商务 变革，也包括内在的电子商务变革。 2012-11-28 4 电子商务变革的概念与内涵 • 外在的电子商务变革，是指由于电子商务的广泛应用，企 业必须面对的生存与发展的外部商业环境所发生的根本性 变化； • 内在的电子商务变革，是指为应用电子商务，企业在自身 商业理念、商业模式、组织结构、管理方式和商业技术等 方面所发生的根本性变化。 • 从本质上说，电子商务变革是网络信息技术驱动下的商业 环境、商业理念、商业模式、组织结构、管理方式和商业 技术变革。 2012-11-28 5 电子商务对商业环境的主要影响 随着互联网技术和电子商务的不断应用，企业所面临的外 部商业环境也在不断发生着很多根本性变化。这些基于互 联网和电子商务应用的商业环境变化是不依企业意志为改 变的，并且在不断变化，这是企业必须要面对的。 • 电子商务环境下人类工作和生活方式的变化 • 电子商务环境下人们消费方式和消费观念的变化 • 电子商务环境下厂家销售与采购方式的变化 • 电子商务环境下企业间竞争方式的变化 2012-11-28 6 电子商务环境下人类工作和生活方式变化 • （1）信息传播方式的变化； • （2 ）办公方式的变化； • （3 ）生活方式的变化； • （4 ）教育方式的变化。 2012-11-28 7 信息传播方式的变化 • 互联网是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作为个 人传递信息的工具，也是企业间传递信息的媒体。 • 与传统印刷出版物相比，网上出版有着不可比拟的特 点。 • 首先，网上出版成本低廉；其次，网上的读者面广泛； 第三，网上查找信息方便。 2012-11-28 8