某公司内部讲师技能培训讲义.ppt

金牌培训师 联通内部讲师培训技能课程 中国联通集团客户事业部 201008.哈尔滨 课程目标 通过培训掌握以下技能： 通过对学员需求的深入分析，加深培训师对培训理论的深层次理解 提升课程设计能力，将内容枯燥的业务知识和操作流程设计成通俗易懂，生动有趣的课程内容 通过有效的教学方法的组合应用，调动身心疲惫的客户经理的学习兴趣和参与的热情，从抵触培训转变为喜爱培训 通过对肢体语言、语音语调、情绪调动的学习训练，增强培训师的授课感染力。 课程大纲 金牌培训师的理论构建 如何面对培训工作的挑战 职业化的培训开场技巧 职业化的培训教案设计技能 富有感染力的讲师表达技巧 生动性趣味性的授课技巧 培训中的学员控制与互动技巧 精彩的结尾－课程结束技巧 小组练习：创建良好沟通的学习团队 自我介绍 推选组长 建立团队 组名、组徽、队呼 金牌培训师的理论构建 建构主义培训的理论 传统教学的模式－以讲师为中心 建构主义的模式－以学员为中心 教师的角色定义 培训师的角色定位 建构主义的教学设计的黄金法则 小组练习：创建良好沟通的学习团队 建构主义培训的理论 ‘儿童是一张白纸，可以绘制出一幅美丽的图画’ ？ ‘买别墅与盖别墅的故事’ 学习是获取知识的过程，终极目标呢？ 知识源自建构而非学习 情景 协作 沟通 建构 传统教学的模式－以讲师为中心 流程 确定培训目标 分析学