电子商务策略与网路商业模式.pdf

第2 章 電子商務策略與網路商業模式 摘要 ‧電子商務策略基本概念 ‧電子商務策略管理程序 ‧電子商務策略之實虛整合 ‧電子商務策略與網路商業模式的關係 ‧網路商業模式的定義 ‧網路商業模式的特性 ‧網路商業模式的類型 ‧結論 電子商務策略與網路商業模式 2 電子商務策略與網路商業模式 • 電子商務策略是指企業在電子商務領域的長 期目標及發展目標所執行的行動方案與配置 所需資源之決策 • 網路商業模式是具體說明電子商務策略是如 何落實 電子商務策略與網路商業模式 3 2.1 電子商務策略基本概念 • 電子商務策略擬定主要有：企業願景、環境 以及網際網路的特性三個決定因素(如圖2-1 所示) 。 電子商務策略與網路商業模式 4 圖2-1 電子商務策略擬定三因素 電子商務策略與網路商業模式 5 企業願景 ‧企業願景是高階主管獲得廣眾關係人支持， 擬定一挑戰行動方案，說明組織未來發展的 本質 – 敘述組織未來渴望發展的狀況 – 組織變革行動指南 – 促全體員工共有挑戰的原動力 • 根據Collins Porras對願景的定義，我們可 以歸納出企業在電子商務經營領域中的願景 應包括下列幾點。 一、核心理念 二、未來景象 電子商務策略與網路商業模式 6 一、核心理念 • 核心理念界定一組織恆久性格，一種始終如一的認同。 • 核心理念(Core Ideology)包括：核心價值與核心志向。 – 核心價值(Core Values) ：組織最基本且持久奉行的信念，即使這些 價值面對競爭激烈的經營環境，仍會繼續奉行下去 ‧三民主義統一中國 ‧醫院之核心價值 –優良之社會形象 –尊重生命，視病猶親；正直，愛心 –卓越，創新 –學做人，做良醫 ‧SONY核心價值: 提升日本文化及民族地位，打頭陣做先鋒不跟在別人 後面，做不可能的事及鼓勵個人能力及創意 – 核心志向(Core Purpose) ：為組織存在的理由，這可以是一百年都 不用去改變的， • 數位內容的遠距教學公司，可能是以百年樹人，提供完善的教育內容 及服務使客戶的知識得以增長，做為其核心志向。 ‧反攻大陸，解救大陸同胞 電子商務策略與網路商業模式 7 二、未來景象 • 未來景象(Envisionable Future)包括：盼望未來與 鮮活描述。 – 盼望未來(Envisioned Future) ：為一個組織遠大的目 標，可清楚描繪。 • 如一間網路書商可能盼望在未來，全國的書都透過它的網站來 販售，甚至更久之後全世界的書都由這間網路書商來販售。 • Sony: 成為一家扭轉日本產品質在全球品質不良形成象而聞名 的公司 – 鮮活描述(Vivid Descriptions) ：指的是此一遠大的目 標，