电子商务理论.pdf

《电子商务概论》 主讲教师：高丽君 渤海大学商学院 1 1 第一章 电子商务基础 第一章 电子商务基础 2 2 本章主要内容：  什么是电子商务（第一节）  为什么要开展电子商务（第二节）  如何开展电子商务（第三节）  如何学习电子商务（第四节） 3 3 1.1 什么是电子商务 1.1 什么是电子商务  商务活动中的基本“流”  电子商务如何改变企业业务流程  电子商务的功能与结构  电子商务的产生与发展  电子商务的分类与影响  应注意的几个问题 5 5 1.1.1商务活动中的基本“流”  物流：主要指物质实体的流动过程  商流：主要指商品在购、销之间进行交 易和商品所有权转移的运动过程  资金流：主要指资金的转移过程  信息流：主要指企业与消费者之间、企 业内部以及企业与其供应商、销售商之 间的信息传输与交流过程 6 6 其中：  信息流尤为重要，它在一个更高的层次 上对其余各“ 流”进行监控，企业生产什 么商品、什么时间生产、生产多少数 量、在那里生产、为什么人生产、在那 里销售产品以及从何处收款等无不取决 于企业所掌握的信息情况，信息流的质 量与效率，决定了企业整个业务活动的 质量与效率。 7 7 传统商务活动中的信息流情况  传统商务活动中的业务信息流 直线性结构 销售 设计 生产 采购 供应 顾客 部门 部门 部门 部门 商 8 8 这种信息流的基本特点：  业务信息逐级传