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護理系 DEPARTMENT OF NURSING HUNGKUANG University COLLEGE OF MEDICINES AND NURSINGS 醫 護學院 護理系陳夏蓮 主任 報告 提升護理系臨床技能教學中心之管理成效 全面品質管理成果發表競賽~護理系 * * 主題訂定--採用評價法 全面品質管理成果發表競賽~護理系 評價項目 單位問題 實務性 特色性 重要性 政策性 解決性 影響性 得分 學生英檢通過率未達年度品質目標 36 31 78 82 56 44 327 臨床技能教學中心管理成效不彰 86 91 74 88 75 83 497 預警制度輔導成效不彰 64 47 52 66 71 55 345 *共20位行政老師及助理參與評分 採5段式評分法：1、2、3、4、5分評定 ( 1分為最低、5分為最高) * * 主題訂定 全面品質管理成果發表競賽~護理系 主題為： 提升護理系臨床技能教學中心之管理成效 主題定義： 『管理成效』：是指對人(人員)、事(制度)、物(環境及設備)的有效管理，使其能發揮最大效益。 提升臨床技能教學中心之管理成效：是指有效管理p棟4F臨床技能教學中心的人員、制度、環境及設備，使臨床技能教學中心能充分被應用於教學，以增進教學成效。 * * 主題訂定 全面品質管理成果發表競賽~護理系 選題理由： 1.降低學生對臨床護理情境的現實休克感。 2.推動教師創新教學策略，增進教學成效。 3.符合校方整體發展重點目標。 4.臨床技能教學中心是護理系參觀介紹的特色標地。 步驟 項目 預定日期(96~99學年) 96學年 97學年 98學年 99學年 8 10 12 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 12 2 4 6 8 10 12 2 4 6 Plan 現況分析 目標設定 要因分析 對策擬訂 Do 對策實施 Check 效果確認 Act 檢討反思 標準化 效果維持 * * 活動計劃擬訂—採用PDCA手法 * * 現況分析(97學年至98.07.31止) 全面品質管理成果發表競賽~護理系 一、環境： 96學年(97.04.30)購置第一具數位模擬人，設計E202模擬病房安置，隔間有控制室、更衣室、假人模擬教室。 97學年(98.03.02)購置第二具數位模擬人，因無空間而暫時安置於E301身體評估示範教室，無法規劃主控室及獨立病房。 二、設備： 模擬病房有二具新購入的SimMan數位模擬人，另有病床、呼吸器、移動式無影燈各一具。 設置89學年購入之急救車、電擊器、抽痰機各一具。 Plan * * 三、人員： 設兼任助理1人負責管理。 由廠商人員提供教育訓練。 97.05.21舉辦數位模擬人教育訓練研討會， 參與教師24人，滿意度為85%。 分組各別指導如何設計案例情境。 成立數位模擬人學習規劃小組，統籌學習環境之建置及課程運用之推廣。 97.12.03參訪中國醫藥大學附設醫院臨床技能教學中心、台中大里仁愛醫院臨床技能中心，參與教師共9人。 98.02.09參訪台大醫院臨床技能中心。 現況分析(97學年至98.07.31止) Plan * * 全面品質管理成果發表競賽~護理系 四、管理制度： 設有E202模擬病房使用辦法。 學生使用SimMan後必須填寫滿意度調查表。 鼓勵教師自行發展臨床情境教案已達5例，主要應用於急重症護理學之教學。 無適合之管理典範可供學習： 預定於學校內設立臨床技能教學中心。 現況分析(97學年至98.07.31止) Plan * * 提升護理系臨床技能教學中心管理成效，使能達成下列指標： 使用「數位模擬人(SimMan)」練習技術的學生人次達2000人次/學期。 2.接受SimMan教學之學生滿意度達90%/學期。 3.應用SimMan教學的課程科目數達5科/學期。 4.教師開發SimMan情境教案新增2例/學期。 5.應用SimMan教學的教師人數達8人/學期。 目標設定 Plan * * 環境 設備 管理制度 人員 2具數位模擬人，僅一間模擬病房 欠缺管理辦法及規則 學生對環境不熟悉 模擬人使用率低 操作系統複雜 須自行發展教案 教師使用意願低 無專任管理人管理 學生使用滿意度87% 模擬病房設備不足 全面品質管理成果發表競賽~護理系 臨床技能教學中心之管理成效不彰 要因分析--魚骨圖 E301無中央系統、急救車、電擊器等設備 耗材成本高，未編列預算 E301未規劃主控室 空間規畫不當 欠缺教育訓練 兼任助理無相關臨床經驗 註：紅圈為確認要因 無人員編制 教學支援人力不足 Plan 無典範可學習 未積極推廣 未製訂設備使用流程 * * 對策擬定 1.