某保险公司理赔及查勘人员操作流程培训课件.pptVIP

序 言 理赔接报案工作是保险理赔流程的第一道工序。此项工作的细致、正确与否直接影响到后续流程处理是否顺畅，以及可以减免公司与客户之间的矛盾、纠纷。 理赔报案流程 理赔申请要点 理赔资料收集 各种资料样张 申请书填写规范 案 例 案情简介： 出险人：崇某，男，47岁； 2013年10月02日投保《人保寿险金鼎富贵两全保险（分红型） 》一次缴纳保费10万元，指定受益人为其妻赵某。 2010年01月05日崇某晚饭后到茶社与同事谈话，21点左右，崇某突然倒地，神志不清，120急救车送至省人民医院，经抢救无效死亡，被诊断为“心源性猝死”。 案 例 案情简介： 被保险人：童某，男，38岁； 投保险种：人保寿险团体意外伤害保险和附加意外伤害医疗，未指定受益人。保险金额：意外伤害100000元/人，意外医疗8000元/人。 投保人于2010年5月14日以被保险人身故为由向本公司提出理赔申请。申请理由：被保险人在2010年2月19日下班回家途中因天黑骑车时被路边树