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* * 圖資五 林玉 大綱 競爭相關概念 防禦城堡VS.護城河 策略 五力模型 非營利組織的策略 心得 問題思考 競爭相關概念 完全競爭： *在此產業中業者的實力類似 *利潤是由出價者決定 *買者的天堂、經理人和員工的惡夢 *亦可稱為「割喉競爭」 *例：乳品業、第一波的電子商務競賽 獨占：微軟、專利藥品。 零合遊戲：某甲獲勝，某乙必敗的遊戲 防禦城堡 護城河 專利權 智慧財產權品牌 特殊競爭力 各種策略 競爭就像建城堡與護城河 防禦城堡VS.護城河 防禦城堡VS.護城河 價值＋與眾不同的策略＝贏家 僅有價值→終將因競爭壓力而無法提高價格 策略1：先行者優勢(威名百貨) 不同的客層 →偏鄉地區 承諾提供顧客不一樣的價值 →天天超低價 供應鏈→接駁式轉運 員工節儉 資訊系統 策略2：取捨(戴爾電腦) 選擇:直銷模式 →成為該行標準作法 捨棄:經銷商代理 其他同業: 若想腳踏兩條船則會失敗 策略3：成本架構(AVISHertz) 選擇:「搭飛機的顧客群」 捨棄:「原車進保養廠， 需代步車的顧客」 節省的成本: 較便宜的車子→壓低成本 場地得以設在機場→方便搭乘 策略4：賽局理論(百事可樂) 每一個動作都會引起回應。 在經濟賽局中，盯緊整個價值鏈的變化與每個參與者為整個價值鏈所增加的價值。 站在競爭者的立場來想事情 例：百事可樂改成塑膠瓶裝 →為顧客創造價值(塑膠瓶裝更方便) →摧毀可口可樂的價值 策略思考方式：五力模型 管理是什麼 * 非營利組織的策略 非營利組織的策略 根據使命，界定服務範圍 有「獨特作法」將可達到更好的成效 非營利組織策略的運作問題 使命偏離(Mission creep) 不管對方提出的企劃案多麼誘人，只要他與我們的目標不相干，我們必須敬謝不敏。 非營利組織的策略 自然保育協會 使命:拯救瀕臨絕種的物種與棲息地 選擇→購買棲息地 爭取劃為保留地 放棄→參與鼓吹保育行動 依賴政府撥款補助 心得 非營利組織面對的是較企業複雜的環境 台灣NPO具備賽局理論的思維，較欠缺的是「與眾不同的行銷策略」 NPO的重點策略為「拒絕使命偏離」，但NPO如何具備拒絕的本錢？ →發展特色 社工背景學生需具備策略思考能力 問題思考 站在社工專業上，今日的非營利組織同樣需要策略管理的能力，而在實務上，實際進行決策的執行長等人有多少人同時具備管理與社工背景？就學生的角度而言，學生是否能從學校課程或其他管道獲得充實策略管理的能力？就實務層面來說，基層社工逐漸升任至管理者的角色時，其管理決策能力是否可取代專業的管理者？ 問題思考 諸如慈濟之類的非營利組織，在策略上有何與眾不同之處，使之能在為數眾多的非營利組織中脫穎而出？ * * * * * * * * * 管理是什麼 * 策略運作基本模型 強調五力交互運作決定產業可能的位置。 * * * * * * * * * * * * 管理是什麼 * 策略運作基本模型 強調五力交互運作決定產業可能的位置。 * * * * *