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案例2：电子档案管理之分析报告 原文 电子档案管理 尽管使用电子文件很有效率，但是在实际操作和成本效益上，电子文件仍有些问题。采用电子档案管理的问题有： 公司方面 a. 公司无法负担保管文件（信息）的责任。 b. 系统的档案分享需要配合作业的改变。 c. 公司并未考虑到处理文件产生的费用。 d. 电子档案管理属于公司营运概念，而不只是工作自动化。 信息索引的需求 a. 索引标准很关键——“新的功能”。 b. 人们无法忍受索引的角色只是一个附加功能，而与文件的生成或接收（如E-mail）无关。 c. 对索引/检索的内容分析需求很大。 3. 技术 a. 不能满足每个工位的使用。 b. 在个人使用档案时存在着潜在的风险。 4. 效益 a. 成本绩效和功能不能满足实际的需求。 b. 企业没有急迫的需求，而且电子档案管理会产生许多支出。 c. 决策者认为档案管理不是个问题。 电子档案管理在 实际操作和成本 效益上仍有问题 公司方面 信息索引的需求 效益 技术 修正后 电子档案管理 企业在近期内并不适合采用电子档案管理。 决策者认为档案管理并不是个问题。 他们没有意识到真正的成本支出。 因为公司内的既有制度，他们无法注意到这个现象。