竞争战略的环境信息评价方法-e线图情.PDF

竞争战略的环境信息评价方法 [作者] 樊松林 [单位] 上海大学 [摘要] 作者在简要介绍了制定竞争战略所需环境信息内容的基础上，讨论了优序图法、环境风险与机会 描绘法、关键角色分析与假设评判技术、解析结构模型技术等方法在评价环境信息中的应用。 [关键词] 环境信息，信息分析，竞争战略 竞争战略是任何一个部门、单位、机构、系统、行业和地区的领导决策层都寄予极大 关注并非常重视的首要问题。从根本上讲，制定一项竞争战略就是规定一种能更好地适应 竞争环境而又适用的程式，以便确定如何投入竞争，采取何种策略确保竞争目标的实现。 因此，竞争战略的制定就得有赖于对有关环境信息的分析和评价，以能及时判别其对战略 制定及实施的影响。 1 环境信息评价因素 制定竞争战略所需要的环境信息是多元的、动态的，它是对竞争战略发生显著影响的 各种环境因素的总和。竞争战略的环境信息可分为外部环境因素、任务环境因素和内部环 境因素：外部环境是各种组织机构生存发展的共同空间，一般是指社会的各种环境和国际 环境；任务环境则是指具体单位赖以生存发展的特殊空间，主要涉及行业、市场等领域； 内部环境为一个组织机构、单位自身的条件，包括资源、能力等因素。[1] 1.1 外部环境因素 外部环境又称宏观环境，主要由政治、法律、社会文化、经济、科技、自然地理等几 类因素构成。只有从这些因素入手对宏观环境进行总体评价，才能判明一个组织机构的发 展机会与生存威胁。对环境主要因素的评价结果，可用表1 的形式表示出来，并可进一步 将评价出的机会与威胁细化成极有影响（5 分）、显著影响（4 分）、有影响（3 分）、影 响很小（2 分）、没有影响（1 分）等，如表2 所示[2]。 e 线图情（ ）2003-11-12 1.2 内部环境因素 内部环境主要包括资源、能力这两大类因素：前者一般是有形因素，处于被动的或受 制约地位；后者为无形因素，处于主动的地位。两者互为联系，相互影响，结合起来加以 评价，将有助于识别内部的优势和劣势。对其作用程度的评价结果，可采用表3 的方式概 述。 1.3 任务环境因素 任务环境也可称核心环境，对生存发展有直接影响作用。它主要包括行业、市场两大 类因素：行业环境因素比较复杂，主体由行业进出障碍、竞争对手、关键用户、资源供 应、替代产品、政府调控等6 种基本要素组成；市场环境主要包括市场需求和市场供应两 类要素。实践表明，要制定一项有成效的竞争战略，就必须密切注视任务环境的变化状 态，特别要对其中的不确定因素作出及时的评价。 2 环境信息评价方法 由于环境因素不仅会对竞争战略的成效发生重要影响，而且相互间存在某种逻辑结 构，可由此揭示出发展的机会与风险，因而就有必要采用系统的方法对它们进行分析评 价，以能防止战略决策的片面性和局限性。 e 线图情（ ）2003-11-12 2.1 环境因素优序图法 优序图法(Preccdence Chart,PC)可用于环境因素的评价和排序，主要是将环境因素 顺序进行两两相比，按照给定的标准评定“优劣”或“优劣程度”，并加以图示。优序图 可分成简单优序图和多输入加权优序图：前者用于单人、单标准评价，分值采用1 和0，1 表示优或影响大，0 表示劣或影响小；后者则用于多人、加权、多目标决策评价和排序， 分值为0～m，数值越大，重要性就越大。具体方法参见图1 和图2。只要通过两两强制比 较，就可获得完整的优序图，再将每行每格数字相加获得相应因素的评价分值，进而比较 各因素的评价分值便得到各因素的评价排序。例如，某企业环境因素中共有国家方针政 策、技术、某在建项目、供应者与竞争者兼而有之、污染、资源、行业规模、市场、竞争 等9 个关键因素(Critical Succcss Factors,CSFs)，就可利用优序图法得出其排序结果 （图3）。 2.2 环境风险与机会描绘法 环境风险与机会描绘法(Environmental Threat and OpportunityProfile,ETOP)是通 过评价环境因素对竞争战略的影响程度而揭示环境中的机会与风险。评价步骤是： (1)按照环境因素对战略的重要程度分别给予相应的分值，值域为1～10。1 表示重要 程度极低，10 表示非常重要，重要程度的分值用V[,i]表示