结构化面试培训教材.ppt

结构化面试 山西大学 赵伟 特点 1、以观察和谈话为主要工具； 2、双向沟通的过程； 3、明确的目的性；（了解面试者的知识、技能、素养） 4、时间的持续性、内容的灵活性； 5、考官与考生地位是不平等的。 （l）按照面试的结构化程度： 结构化面试 非结构化面试 半结构化面试 （2）按照面试的组织方式： 个人面试 小组面试 （3）按照面试的过程： 一次性面试 系列面试 考场特定 考场工作人员 监督员 计分员 计时员 引导员 试题特定 试题种类 试题数量 答题时间（每题5分钟） 试题形式（读题、题本） 试题考核指标 考官特定 考官的构成 考官如何评分？ 对考官的理解 结构化面试的基本流程 报到 抽签 侯考 进入考场 答题 离开考场 侯分 四. 面试的常见偏差 五、面试的注意事项 1、音量、语速、语调 2、语言规范 语言逻辑，应层次分明、重点突出； 用书面语、少用口头语、方言、网络语； 少用语气词； 3、不要有多余的小动作 折纸、转笔，乱摸头发、胡子、耳朵，用手捂嘴说话，跷二郎腿并不停抖动。 应对紧急情况 1、说错话 2、突然“卡壳”或沉默 3、不懂或不明白的问题  4、考试时情绪紧张 ??? 5、