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绩效管理 E 360°绩效评估法 360°绩效评估法又称为多方评估者评估法，是对一般和中层管理人员评估考核使用得最多的一种方法。 它包括直接上级、间接上级、同级领导、下属和自己的评估，评估的指标可以从三个方面来设计：努力程度、工作态度、行为结果。 每一个大的指标可以下设几个小指标，如工作态度可以包括任务完成的速度、质量、对下属的亲和力、同级领导的认可度等，这样就构成一个指标体系。 优点： （1)多方评估者参与评估，有更多的信息渠道，使评估更具广泛性，比较全面。 （2)反馈的信息来自多人，减少了存在偏见的可能。 （3)考评的信度较高，易被考评对象接受。 缺点： （1）要综合各方面的信息增加了复杂性，成本也较高。 （2）由于参与面大，每个个体均带有主观性，可能会产生相互冲突的评价；甚至有时会出现小团体主义倾向，使评估失之公正。 绩效管理 F 行为锚定评价法 是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评打分的考评办法。 特点：明确定义每一评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的工作要求进行描述 优点： （1）为评价者提供了明确而客观的评价标准。 （2）有很强的培训开发功能。 缺点： （1） 设计和实施的成本较高。 （2） 不适于同一项职务任职人数太少的企业 （3）经验性的描述有时