大型商场经营手册.pdf

前 言 “国有国法，家有家规”，法是治国之本，规是齐家之根。企业 从规范行为，协调运作的角度也须建立系统化的制度，探究跻世 界500强的企业成功和持续发展的动源无一不是依靠在长期的经营 管理中不断总结、不断创新，建立起一整套完整、细化、实用的 制度体系。这一点对新兴且快速发展的企业更为重要，正是基于 这种实际需要《经营管理手册》汇编而成了，这是全体参与手册编 写人员智慧的集中体现，是总结企业成立以来工作经验和借鉴其 它企业先进经验的结果。 “道之以政，齐之以刑”，《经营管理手册》的推出执行是企业加 强正规化管理的标志，企业的制度化管理将步上新的平台，企业将 通过制度的完善，加强企业按章办事按规运行的依法治企的进程。 同时，《经营管理手册》的推出将成为企业加速规模化发展的催化 剂，要实 现 连 锁 企 业 在 管 理 模 式 方 面 迅 速 复 制 和 快 速 推 广 须 依 靠 制 度 的 完 善 建 设 和 严 格 执 行 加 以 保障。从此意义 上讲，《经营管理手册》将做为企业的宪法，成为企业的根本大法。 老子曰“道生一，一生二，二生三，三生万物”《经营管理手册》是企业相关 规范的总纲，是指导企业运作的范本。 “纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”。任何制度只有强有力的 执行才有效果，只有落到工作实处才有作用，否则，只能是表面文 章，只能是置之高阁的“天书”。为此，企业全体应认真学习《手册》 的内容，并自觉地付诸予工作实践。所有管理者即是《手册》的参与编写者， 也是《手册》身体力行的宣贯推广执行者。 勿庸置疑，现行的《手册》尚有许多缺失之处。随着企业的发展，经营模 式将不断变化和创新，管理方式也将不断丰富和调整，《手册》的内涵将随 企业的发展而渐进完善、优化，只有此《手册》才能真正起到指导意义。在此方面， 公司将定期对《手册》加以更新，全员均有责任、有义务为《手册》的建 设完善提出宝贵的意见和建议。 经营管理手册 （二零一三年第一版） 经营管理手册总目录 第一篇：企业文化 一、企业理念 二、企业宗旨 三、经营理念 第二篇：公司组织架构 一、公司总体组织架构 二、企划组织架构 三、综合部组织架构 四、财务部组织架构 五、人力资源部架构 六、营运部组织架构 七、采购部组织架构 第三篇：公司岗职岗责 一、公司决策层岗位职责 二、综合部的任务和职责 三、企划部的任务和职责 四、人力资源部的任务和职责 五、财务部的任务和职责 六、营运部的任务和职责 第一篇：公司企业文化 一、企业理念 二、企业宗旨 三、经营理念 第二篇：公司组织架构 一、公司总体组织架构 二、企划组织架构 三、综合部组织架构 四、财务部组织架构