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PAGE IM行业分析及其运营商的业务模式创新研究 目 录 绪论 IM的定义及其技术原理 IM在过去10年的发展历史概述 IM产品与服务的分类 目前主要的IM产品及其市场份额 IM业务模式中的主要问题 IM行业中的技术标准 技术标准对IM行业发展的作用和意义 运营商对技术标准化的争夺 开放源码运动对IM行业技术标准的冲击 IM主要运行商的业务模式 与门户网站结合的业务模式 门户网站的业务模式概述 作为ISP的AOL及其门户网站概况 AOL的AIM与其门户网站的结合 Yahoo门户站点概况 Yahoo Messenger与Yahoo门户网站的结合 MSN门户网站概况 MSN Messenger与MSN门户网站的结合 与移动通讯运营商结合的业务模式 中国互联网的发展与QQ的兴起 手机短信业务与QQ的赢利 颠覆传统电信基础业务的Skype模式 Skype中的语音通讯服务 Skype的技术特点 Skype在各国遭遇的电信法规管制 Google Talk对IM业务模式的新探索 Google在Internet产业的巨大影响 Google Talk的技术特点和业务模式探讨 IM行业的业务模式创新范式 以用户需求为导向的创新 不同行业的技术嫁接创新 技术和业务战略联盟创新 传统电信服务提供方式的创新 知识产权保护环境下的创新 保证用户隐私和安全的创新 总结 IM商业化进程中形成的业务价