沟通的意义-教署学生辅导组.pptVIP

教 育 署 學 生 輔 導 組 有助建立良好的親子關係 構建和諧的家庭氣氛 ?有效的溝通技巧 ~ 避免溝通的障礙 ~ 作建設性的回應 ~ 積極的聆聽 ~ 讓孩子主動表達 ~ 表達要有效 ? 溝通上的障礙 ~ 接收者未能了解對方的訊息，於是作出不適當的回應； ~ 接收者不願意和對方繼續溝通； ~ 接收者作出令對方難受的回應。 ? 建設性的回應 ~ 以適當的字眼，說出他的感受 步驟 1. 從孩子的角度，考慮他的感受 2. 選擇貼切字眼描述這種感受 ? 反映孩子的感受 例子 女：(眼淚幾乎奪眶而出) 媽媽，今天我的同學給我花名， 叫我肥媽。 母：(輕撫女兒的頭) 同學這樣取笑你，你似乎覺得很難堪。 ? 積極聆聽 抱開放的態度 留心傾聽，注意對方的反應和感受 用簡潔說話反映感受 要有耐性表現，宜用簡短說話覆述 若孩子說話雜亂不清，宜請孩子簡要說明 ? 主動表達 讓孩子有機會表達意見 ? 有效表達 注意用詞 與孩子作分析，引導觀點 避免傷害孩子自尊心 ? 良好的溝通 要注意說話的技巧 避免用 警告、命令、囉唆、消極的批評或譏諷性的說話和語調 ? 反映「負面」情感的字眼 生氣 想放棄 傷心 擔心 ? 反映「正面」情感的字眼 有自信 喜歡 舒服 快樂 * 尊重孩子 保持融洽的氣氛 可悲 失望 著急 了不起 興奮 放心 簡介這簡報的標題及內容重點 親子溝通的意義在於建立良好的親子關係。 家庭作為一個整體，各成員間具備良好的溝通，家庭氣氛會更融洽和諧。兒童在這種健康的家庭氣氛中成長，會有助培育正面的性格。 ?有效的溝通技巧包括下列各點：避免溝通的障礙、要作建設性的回應、要積極的聆聽、要讓孩子主動表達、要有效表達 溝通是雙方面的，接收者要先了解對方的訊息，才能作出回應和適當的回應。 接收者要願意和對方繼續溝通，溝通始能繼續。 接收者故意作出令對方難受的回應，令溝通未能有效。 溝通端賴聆聽者作出建設性的回應，聆聽者以適當的字眼，說出感受。 建設性的回應可分兩個步驟：從孩子的角度，想想他的感受，然後用合適的字眼描述這種感受。 這是一個例子：女兒向母親訴說自己被人欺負的經歷，女兒因外形肥胖而被人起花名；母親明白女兒的感受， 並用貼切的說話描述女兒的心情， 女兒感到媽媽明白自己的心意， 心情感到舒暢。 一些家長因以權威自居，不願意抱開放的態度，這未能改善溝通。 留心傾聽對方是要抱開放的態度， 注意對方的感受和反應， 用簡潔的說話對概括對方的感受， 有時需要用簡短說話澄清對方要表達的重點， ，倘若孩子語意不清，宜請孩子簡要說明 ， 傾聽對方的說話要有耐性。 。 * * * 簡介這簡報的標題及內容重點 親子溝通的意義在於建立良好的親子關係。 家庭作為一個整體，各成員間具備良好的溝通，家庭氣氛會更融洽和諧。兒童在這種健康的家庭氣氛中成長，會有助培育正面的性格。 ?有效的溝通技巧包括下列各點：避免溝通的障礙、要作建設性的回應、要積極的聆聽、要讓孩子主動表達、要有效表達 溝通是雙方面的，接收者要先了解對方的訊息，才能作出回應和適當的回應。 接收者要願意和對方繼續溝通，溝通始能繼續。 接收者故意作出令對方難受的回應，令溝通未能有效。 溝通端賴聆聽者作出建設性的回應，聆聽者以適當的字眼，說出感受。 建設性的回應可分兩個步驟：從孩子的角度，想想他的感受，然後用合適的字眼描述這種感受。 這是一個例子：女兒向母親訴說自己被人欺負的經歷，女兒因外形肥胖而被人起花名；母親明白女兒的感受， 並用貼切的說話描述女兒的心情， 女兒感到媽媽明白自己的心意， 心情感到舒暢。 一些家長因以權威自居，不願意抱開放的態度，這未能改善溝通。 留心傾聽對方是要抱開放的態度， 注意對方的感受和反應， 用簡潔的說話對概括對方的感受， 有時需要用簡短說話澄清對方要表達的重點， ，倘若孩子語意不清，宜請孩子簡要說明 ， 傾聽對方的說話要有耐性。 。 孩子能主動表達自己的意見，才有會有助溝通。 有效的表達是用詞小心，除總括孩子的感受外，還要與孩子作分析，引導他們有自己的觀點，避免傷害孩子的自尊心。 成人要和孩子有良好的溝通，就要注意說話的技巧； 避免用一些警告、命令、囉唆、消極的批評或譏諷性的說話和語調； 只有尊重孩子，保持和洽的氣氛，孩子才會願意和交談。