管理能力框架概论.ppt

你是一个称职的还是不称职的上司？ 上司／下属 员工离开公司主要原因是与上司不和 2008年调研结果，75%员工表示“上司”是工作的主要压力来源 上司对“工作环境”影响最大 上司／下属关系是企业内耗的主要来源 不良关系来自不及格的管理者 希望成为一个称职的上司 上司 管理者 学什么？ 为什么学？ 怎样学？ 成为称职的上司 学习四部曲 能力框架 吸收 消化 实践 反馈 管理能力框架 林正刚 六月十日－十二日 管理者 独立贡献者 刚入行时候 管理者 独立贡献者 管理者 独立贡献者 角色转换 管理是很不一样的世界 出色的工程师就能成为好的工程主管吗？ 出色的销售就能成为及格的销售管理吗？ 出色的财务就能成为及格的CFO吗？ 一个能赚钱的创业者一定会成为及格的CEO吗？ 为什么管理不一样 管理工作完全存在灰色世界 管理自己与管理别人完全不一样 不是简单将管自己工作延伸到管理别人 不是原来角色的一个延伸而是彻底的改变 管理给个人带来的挑战 《从负责自己工作结果 》变成《负责别人工作结果》 幕前到幕后的心态调整 对沟通的要求高度提升 招数需要大幅度取舍 你真要成为一个管理者吗？ 你准备好作出取舍了吗？ 成为管理者是一个旅程 经历是唯一学习途径 每个人的上升轨迹都不一样 很多半途而废，进入敷衍状态 很多进入舒服群，成为企业绊脚石 不断挑战自己，最终成为出色管理者 你是明星员工吗 昨天成功可能成为今天的失败 舍弃的阻力更大 很多初级明星员工是独行侠，所以也不会成为员工的“教练” 自己没有动力问题，所以不懂怎样激励员工 因为成功来的容易，所以没有从挫败里面学习的习惯 高估自己的成就 什么是管理 管理的责任是负责团队的绩效表现 需要影响团队的做事方法，思维方式，甚至情绪 管理的最终目的是提高每个团队成员的生产力 总经理级别通常用70-90%与员工交流 这些员工交流通常是被动的，没有计划的，是打扰性质的 管理工作性质通常都是在时间压力下，碎片式与混乱的 管理工作在计划下进行是需要努力的 管理矛盾是困难的源头 对事情负责，但需要影响别人来完成工作 一方面要帮助员工成功，但同时要考核员工 建立团队精神但也不能忘记团队内的个人 要管好自己团队，需要影响团队以外的团队 要满足今天也要考虑明天 一方面要执行但也要创新 有时候可能要牺牲少数来满足大众 矛盾定义管理工作的性质 矛盾永远不能完全解决 一切都是一个度的把握 这些不确定因素带来管理压力 所以管理是一个漫长个人修炼历程 一个健康的价值观是稳定前进的保障 你知道你的管理风格吗？ 管理风格 听取不同意见 一言堂 处理事情风格 帮助员工成功 压力推进 人事风格 专注培养员工 专注考评员工 打造团队风格 专注打造团队 专注培养个人 建立人脉 发展外围人脉 专注自己团队 短期VS长期 专注长期发展 专注短线业绩 做事作风 喜欢琢磨创新 专注执行 人事处理态度 以大局为重 老好人 管理风格 5 1 怎样面对混乱的管理世界 自我管理 建立人脉 打造团队 管理能力框架 自我管理 你是谁？ 你的价值观，信念，行为会影响四周的人 你的一举一动都在放大镜下，人们要知道你是否可信 你到底通过一些什么关系来影响你四周围的人来达到管理目标 怎样形成影响力 我是老板 我是朋友 我值得信任 我是老板 权力是有效的影响力？ 误区：管理权威是有效的影响力吗？ 员工期望除了权力还有关怀 对员工的关怀直接影响到员工的投入感 权威才有服从的员工，但。。 员工有不同意见 员工觉得有更重要的事情要做 员工不清楚你要什么 员工发觉市场已经改变 员工不喜欢“被指挥” 员工可能对“权威”有不同的价值观 权力带来的影响 员工希望“投入”不是“服从” 权威不能让员工“拥抱”变化 权威不能让员工“用心” 误区：权力在责任之前 我是什么。。。长 而不是我负责什么 不是高人一等只是不同岗位 不要太当自己“一回事” 过分的“自以为是”为慢慢失去对下属的尊重 要适度运用权力 上司的“权力”要适当利用 过分注重“权威”让你迷失方向 但不适当发挥“权力”是不负责任 员工的信任你是看你是否能“公平”运用权力 你是那种上司 官僚。。只传达命令，没有自己想法 工僚。。组织是机械系统，脱开一切人事问题 社僚。。和谐社会，东摆西摇 但影响力的目的是为了完成团队的目标而不是满足个人的欲望 适合用权力的时候 如果权力是给员工增值，员工就会接受你运用权力 基础在“诚信”上来运用权力 将你决定的背景解释清楚，那对方就更容易接受你使用权力 当面对危机，大家都期望你尽快动用权力 当团队成员之间不能达到一致意见，也是你动用权力的时候 动用你的权力来维护团队的文化价值观 团队的行为底线靠权力来维护 当团队失去专注力时候，权力就要出现让团队从新专注 权力是影响力一部分，必须要适当利用 我是朋友 我是你