TWI现场一线主管管理技能训练.pdf

广东德美精细化工股份有限公司 TOP SUPERVISOR TRAINING PROGRAM1 TOP SUPERVISOR TRAINING PROGRAM1 一线班组长管理技能培训 内训策划案 TWI现场一线主管管理技能训练 TWI现场一线主管管理技能训练 现场管理人员必备技能 员工对业务 对现场的人际关系 不知道 不能敞开心扉 不能做 作业指导 人际关系 不够融洽 Job Instruction Job Relations 不熟悉 有苦恼 T.W.I. 作业改善 作业安全 作业方法或成果 Job Methods Job Safety 安全作业管理 不好 危险 不容易 现场管理者的角色定位 安全意识淡薄 讨厌 不遵守安全规定 TSP 1 TWI现场一线主管管理技能训练 TWI现场一线主管管理技能训练 第一单元 现场管理者的意识与角色定位 课程目录 • 忙碌的小马 • 什么是管理 • 企业所需要的人才 • 现场管理者应具有的意识 • 现场管理者的行动指南： 失败的现场管理者与成功的现场管理者 什么是管理 忙碌的小马 小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔主管，管 理30个人的生产线的工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就 得更加努力的工作，每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中 有什么问题，小马都能热心帮助解决，如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上 阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少 问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生 产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马得去分析；小马觉得 自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小 马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核 时，经理却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没有做好工作。小马觉得 很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开 我，难道工作还没做好吗？ 督导者相对员工而言意味着…… 好“_教练_” 比好“球员”更重要 “__计划__” 比“埋头苦干”更重要 “__团队__”而不是“独立” “救火者”变为“ _预防者__” 现场与管理 什么是管理 管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、 最经济的方法完成。泰勒 所谓管理是指透过他人完成业绩哈佛商学院 （ Management is getting jobs done through other peop