零售业营运管理全套手册门店设备维护与保养手册.doc

门店设备维护与保养手册 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To一、目的及使用范围 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To二、名词定义 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To三、设备保养规程 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To四、设备操作人员一般保养和维护须知 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To五、常用设备的保养 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To六、相关记录 PAGEREF _To\h 4 一、目的及使用范围 （一）目的 （二）使用范围 HYPERLINK \l _top 返回 二、名词定义 （一）设备 （二）预防性保养 （三）维修性保养 （四）兼职设备保养员 （五）区域维护员 HYPERLINK \l _top 返回 三、设备保养规程 （一）预防性保养 （二）维修性保养 1、设备故障信息传递程序 《维修、改造、调架申请单》流程图 开 始申请：门店店长或兼职设备保养员填写 开 始 申请：门店店长或兼职设备保养员填写 审核：营运部经理 寻价：区域维护员 购买、维修：区域维护员 审批：按审批权限呈递 分派：发展部经理 验收、确认：门店店长 知会：发展部经理 结 束 送档：区域维护员 否 2、设备维修费用审批权限 3、设备维修费用审批方式 4、外协维修 流程图 验收：区域维护员与店经理结算：外协单位到发展部办理 验收：区域维护员与店经理 结算：外协单位到发展部办理 外协单位维修 结 束 开 始 列名单：发展部经理 审核：总经理室 报价：选择2-3家 签订合同 报批：按费用审批权限呈递 备案：区域维护员 发展部：发出《设备维修服务单》， 电话通知六店 否 四、设备操作人员一般保养和维护须知 HYPERLINK \l _top 返回 五、常用设备的保养 （一）照明灯具及电源开关 （二）制冷设备 （三）空调 （四）POS系统 （五）消防器材 （六）电子秤 1、日常维护 2、日常注意事项 （七）万用表 1、万用表的安装 2、利用万用表测灯泡、日光管 （八）应急灯 （九）简易载货电梯 （十）音响 （十一）热水器 （十二）微波炉 1、操作安全须知 2、清洁保养 HYPERLINK \l _top 返回 六、相关记录 兼职保养员作业考评表 姓名 门店名称 考评月份 考 评 情 况 □优 严格履行职责，恪守操作规程，设备无故障 □良 严格履行职责，恪守操作规程，设备偶有小故障 □中 能履行职责，基本遵守操作规程，设备偶有小故障 □可 能履行职责，基本遵守操作规程，出现大故障或小故障频繁 □差 不履行职责，不遵守操作规程，造成故障不断 区域维护员评语： 签名： 门店店长 工程主任 发展部经理 备注：1、此表由区域维护员主评，以此作为发放补贴的依据； 2、此表每月填写一次，月底上交，“中”级以上可以发放补贴。 维修、改造、调架申请单 门店名称： 门店店长： 日期： 事项： 调架□ 改造□ 设备维修□ 内容：（如有需要，请附简图） 营 运 部 意 见 发 展 部 意 见 区域经理（督导）： 部门经理： 总 经 理 室 意 见 签名： 执行完成日期： 门店店长： 外协设备服务单 服务检修日期： 年 月 日 编号： 门店名称 电 话 经 理 店 址 维修单位 负责人 设备名称 □合约保养 □零星维修 规格型号 服务内容 材料零件名称 规 格 检 修 更 换 单 价 数 量 金 额